商務(wù)談判實務(wù)

第1章 商務(wù)談判概述
1.1 商務(wù)談判的概念和特點
1.1.1 對談判的認識
1.1.2 談判的特點
1.1.3 商務(wù)談判的概念與特點
1.1.4 涉外商務(wù)談判的概念與特點
1.2 商務(wù)談判的基本模式
1.3 商務(wù)談判的種類
1.4 商務(wù)談判的具體類型
1.5 正確談判意識的樹立
1.6 商務(wù)談判的基本原則
1.7 運用“談判議題整合法”達到“雙贏”效果
案例分析
復習思考題
第2章 商務(wù)談判的藝術(shù)
2.1 需求理論在商務(wù)談判中的應用
2.1.1 生理需求在商務(wù)談判中的具體體現(xiàn)
2.1.2 安全和尋求保障的需求在談判中的具體體現(xiàn)
2.1.3 愛與歸屬的需求在談判中的具體體現(xiàn)
2.1.4 獲得尊重的需術(shù)在談判中的具體體現(xiàn)
2.1.5 自我實現(xiàn)的需求在談判中的具體體現(xiàn)
2.2 商務(wù)談判中的思維藝術(shù)
2.2.1 人類的思維方法
2.2.2 對概念的理解和把握
2.3 思維的程序
2.4 各種思維方法的運用
2.4.1 LL較、抽象和概括方法的運用
2.4.2 歸納與演繹方法的運用
2.4.3 分析和綜合方法的運用
2.5 思維的藝術(shù)和技巧
案例分析
復習思考題
第3章 各國及各地區(qū)的商業(yè)文化、風俗與禮儀
3.1 各國及各地區(qū)的商業(yè)文化
3.1.1 美國人
3.1.2 德國人
3.1.3 法國人
3.1.4 英國人
3.1.5 斯堪的納維亞人（北歐人）
3.1.6 東歐人
3.1.7 非洲人
3.1.8 阿拉伯人
3.1.9 日本人
3.1.10 中國香港人
3.2 商務(wù)談判的禮儀與修養(yǎng)
3.2.1 服飾
3.2.2 談判中的經(jīng)常性禮儀
3.2.3 舉止
3.2.4 言行
……
第4章 商務(wù)談判的程序
第5章 商務(wù)合同條款的談判
第6章 談判成交點預測的方法
第7章 合同條款談判預測方法的應用
第8章 價格條件談判成交點預測方法的應用
第9章 商務(wù)風險的規(guī)避
第10章 商務(wù)談判隊伍的組織
附錄A “商務(wù)談判”課程測試題及參考答案
附錄B 商務(wù)談判常用詞匯英漢對照表
參考文獻