俄語商務(wù)會談用語的語用研究

第一章 商務(wù)交際的特征及其語言規(guī)范研究
處于社會交際體系中的商務(wù)交際
商務(wù)交際的主要特征及商務(wù)交際進行的各個階
商務(wù)交際的語言規(guī)范分析
商務(wù)交際中的詞匯規(guī)范使用特征
商務(wù)交際中的語法規(guī)范使用特征
商務(wù)交際中的句法規(guī)范使用特征
商務(wù)交際中的語音規(guī)范使用特征
第二章 商務(wù)會談的特征研究
商務(wù)會談是對話語的特殊表現(xiàn)形式
商務(wù)會談中的參與者
商務(wù)會談中的情景
商務(wù)會談中的策略
商務(wù)會談的功能
商務(wù)會談的言語特征
商務(wù)會談的結(jié)構(gòu)特征
商務(wù)會談的分類
第三章 商務(wù)會談用語的語用研究
商務(wù)談判
電話會談用語特征
談判伙伴興趣及需求分析
商務(wù)談判中的問答技巧及問題類型。
談判論證過程中的幾個重要素研究：論據(jù)
說服及反駁用語
企業(yè)內(nèi)關(guān)于人力資源問題的會談
招聘面試會談
辭職或解雇過程中的言語溝通
第四章 商務(wù)會談中的言語禮儀
交際場景及言語禮儀公式
言語文化類型特征研究
稱呼語
言語禮儀與受話人的社會地位
相識用語
言語中的禮儀轉(zhuǎn)換
企業(yè)文化即是行為文化
參考文獻
附錄