管理信息系統(tǒng)：理論與應(yīng)用

第1章 引論
1.1 什么是管理信息系統(tǒng)
1.1.1 信息的含義及特征
1.1.2 管理信息系統(tǒng)的含義及特征
1.2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.2.1 管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)
1.2.2 基于管理活動的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)
1.2.3 基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1.2.4 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合
1.3 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
1.3.1 信息系統(tǒng)的發(fā)展階段
1.3.2 管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展
思考題第2章 技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 系統(tǒng)集成技術(shù)
2.1.1 系統(tǒng)集成的概念
2.1.2 硬件集成
2.1.3 軟件集成
2.1.4 工具集成
2.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.2.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
2.2.2 數(shù)據(jù)庫模型
2.2.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計
2.2.4 數(shù)據(jù)庫維護(hù)
2.3 通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.3.1 網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)
2.3.2 Internet技術(shù)
2.3.3 局域網(wǎng)技術(shù)
2.3.4 組網(wǎng)技術(shù)
2.4 多媒體技術(shù)
2.4.1 多媒體數(shù)據(jù)
2.4.2 多媒體數(shù)據(jù)處理技術(shù)
2.4.3 多媒體系統(tǒng)
2.5 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
2.5.1 數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)領(lǐng)域
2.5.2 數(shù)據(jù)挖掘的功能
2.5.3 數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用
2.5.4 數(shù)據(jù)挖掘的過程
2.6 軟件復(fù)用與構(gòu)件技術(shù)
2.6.1 軟件復(fù)用
2.6.2 構(gòu)件技術(shù)
思考題第3章 信息系統(tǒng)開發(fā)
3.1 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
3.1.1 生命周期法
3.1.2 原型法
3.1.3 面向?qū)ο蟮姆椒?br />3.1.4 計算機(jī)輔助軟件工程
3.2 信息系統(tǒng)規(guī)劃
3.2.1 信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容
3.2.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃
3.2.3 業(yè)務(wù)流程重組
3.3 信息系統(tǒng)分析
3.3.1 信息系統(tǒng)分析的內(nèi)容和方法
3.3.2 可行性分析
3.3.3 詳細(xì)調(diào)查
3.3.4 業(yè)務(wù)流程分析
3.3.5 數(shù)據(jù)分析
3.3.6 功能分析
3.3.7 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析方法
3.3.8 新信息系統(tǒng)邏輯方案的建立
3.3.9 信息系統(tǒng)分析報告
3.4 信息系統(tǒng)設(shè)計
3.4.1 信息系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容
3.4.2 信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計
3.4.3 信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)模塊設(shè)計
3.4.4 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計
3.4.5 系統(tǒng)流程圖設(shè)計
3.4.6 程序流程圖
3.4.7 代碼設(shè)計
3.4.8 數(shù)據(jù)文件和數(shù)據(jù)庫設(shè)計
3.4.9 人機(jī)界面設(shè)計
3.4.10 面向?qū)ο笤O(shè)計
3.4.11 系統(tǒng)設(shè)計說明書
3.5 信息系統(tǒng)實施
3.5.1 程序設(shè)計
3.5.2 信息系統(tǒng)測試
3.5.3 信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
3.5.4 人員培訓(xùn)
3.6 信息系統(tǒng)評價和維護(hù)
3.6.1 信息系統(tǒng)評價
3.6.2 信息系統(tǒng)維護(hù)
思考題第4章 信息系統(tǒng)項目管理
4.1 項目管理概述
4.1.1 項目的含義
4.1.2 項目管理的基本要素
4.1.3 信息系統(tǒng)項目的特點
4.1.4 信息系統(tǒng)項目組織
4.1.5 有關(guān)資質(zhì)
4.2 項目管理知識體系
4.3 信息系統(tǒng)項目計劃
4.3.1 編制項目計劃的原則
4.3.2 信息系統(tǒng)項目的總體計劃
4.3.3 編制項目計劃的方法
4.3.4 項目的進(jìn)度計劃
4.3.5 信息系統(tǒng)項目的成本計劃
4.3.6 信息系統(tǒng)項目的資源計劃
4.4 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理
4.4.1 項目質(zhì)量管理的含義
4.4.2 項目質(zhì)量管理的過程
4.4.3 質(zhì)量控制策略
4.4.4 軟件質(zhì)量管理
4.4.5 軟件能力成熟度模型
4.5 信息系統(tǒng)項目人力資源管理
4.5.1 項目團(tuán)隊建設(shè)
4.5.2 項目團(tuán)隊管理
4.5.3 解決團(tuán)隊沖突
4.5.4 溝通策略
4.5.5 打造高績效項目團(tuán)隊
4.6 信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理
4.6.1 項目風(fēng)險規(guī)劃
4.6.2 風(fēng)險識別
4.6.3 風(fēng)險分析
4.6.4 風(fēng)險應(yīng)對
4.6.5 風(fēng)險監(jiān)控
思考題第5章 信息化與管理創(chuàng)新
5.1 企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新
5.1.1 企業(yè)信息化
5.1.2 管理創(chuàng)新
5.2 企業(yè)資源計劃
5.2.1 ERP的基本思想
5.2.2 ERP實施
5.2.3 ERP實施評價
5.3 供應(yīng)鏈管理
5.3.1 SCM的含義
5.3.2 SCM的基本理論
5.3.3 SCM的結(jié)構(gòu)
5.4 客戶關(guān)系管理
5.4.1 CRM的含義
5.4.2 CRM基本原理
5.4.3 CRM的結(jié)構(gòu)
5.4.4 CRM模塊
5.5 電子商務(wù)
5.5.1 電子商務(wù)的含義
5.5.2 電子商務(wù)的交易模式
5.5.3 電子商務(wù)的基本功能
5.6 電子政務(wù)
5.6.1 電子政務(wù)的含義
5.6.2 電子政務(wù)的應(yīng)用模式
5.6.3 電子政務(wù)環(huán)境下的政府管理
5.6.4 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理
思考題第6章 智能管理信息系統(tǒng)
6.1 基本概念
6.1.1 什么是智能管理信息系統(tǒng)
6.1.2 智能管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
6.2 智能管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)
6.2.1 廣義管理模型
6.2.2 智能優(yōu)化方法
6.2.3 多庫協(xié)同軟件
6.2.4 多媒體智能接口
6.2.5 智能仿真技術(shù)
6.3 決策支持系統(tǒng)
6.3.1 決策模型
6.3.2 決策支持系統(tǒng)的分類
6.3.3 決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
6.3.4 決策支持系統(tǒng)的開發(fā)
思考題第7章 企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
7.1 電力公司客戶知識管理系統(tǒng)建設(shè)方案
7.1.1 系統(tǒng)建設(shè)背景
7.1.2 系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)
7.1.3 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
7.1.4 系統(tǒng)實施的技術(shù)路線
7.2 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求建設(shè)方案
7.2.1 項目建設(shè)原則
7.2.2 項目建設(shè)的目標(biāo)
7.2.3 功能需求
7.2.4 系統(tǒng)總體需求
7.3 SAP在一汽大眾的應(yīng)用
7.3.1 SAP簡介
7.3.2 R/3系統(tǒng)實施的主要模塊
7.3.3 R/3系統(tǒng)實施的過程
7.3.4 一汽大眾實施ERP的經(jīng)驗
7.4 金蝶K/3系統(tǒng)及應(yīng)用
7.4.1 概述
7.4.2 主要子系統(tǒng)
7.4.3 應(yīng)用案例
思考題第8章 政府管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
8.1 政府部門綜合管理信息系統(tǒng)
8.1.1 系統(tǒng)概述
8.1.2 網(wǎng)站設(shè)計要求
8.1.3 協(xié)同辦公系統(tǒng)設(shè)計
8.1.4 應(yīng)用系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)平臺上的部署
8.2 市級文化市場綜合信息系統(tǒng)
8.2.1 系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容
8.2.2 技術(shù)路線與基本原則
8.2.3 系統(tǒng)功能設(shè)計
8.3 區(qū)政務(wù)全程網(wǎng)上審批系統(tǒng)
8.3.1 系統(tǒng)概述
8.3.2 系統(tǒng)總體設(shè)計方案
8.3.3 系統(tǒng)功能設(shè)計
8.3.4 系統(tǒng)實施方案
思考題第9章 高校數(shù)字化校園建設(shè)案例分析
9.1 背景分析
9.1.1 教育信息化
9.1.2 數(shù)字校園
9.1.3 案例關(guān)注的問題
9.1.4 案例對象
9.2 案例介紹
9.2.1 A大學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)情況
9.2.2 B大學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)情況
9.2.3 C大學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)情況
9.3 案例分析
9.3.1 項目建設(shè)的原動力比較
9.3.2 基礎(chǔ)條件的比較
9.3.3 組織機(jī)構(gòu)的比較分析
9.3.4 規(guī)劃理念的比較分析
9.3.5 軟件建設(shè)策略
思考題附錄A 管理信息系統(tǒng)精品課程網(wǎng)站前臺用戶使用手冊（版本：V1.0）
A.1 登錄網(wǎng)站前臺首頁
A.2 課程介紹
A.2.1 課程簡介
A.2.2 課程規(guī)劃
A.2.3 課程建設(shè)規(guī)劃
A.2.4 課程錄像
A.2.5 自我評價
A.3 教師隊伍
A.3.1 主持人
A.3.2 主講教師
A.3.3 教學(xué)師資
A.3.4 教師風(fēng)采
A.4 課程資源
A.4.1 教學(xué)大綱
A.4.2 教學(xué)方法與手段
A.4.3 授課教案
A.4.4 多媒體課件
A.4.5 參考文獻(xiàn)
A.5 案例分析
A.5.1 學(xué)習(xí)案例
A.5.2 案例討論
A.6 實驗教學(xué)
A.6.1 實驗大綱
A.6.2 實驗教材
A.6.3 實驗指導(dǎo)
A.6.4 系統(tǒng)設(shè)計范例
A.7 互動平臺
A.7.1 思考題
A.7.2 在線答疑
A.7.3 學(xué)術(shù)與交流
A.8 通知公告附錄B 管理信息系統(tǒng)精品課程網(wǎng)站后臺用戶使用手冊（版本：V1.0）
B.1 登錄網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)
B.2 課程介紹管理
B.2.1 課程簡介
B.2.2 課程規(guī)劃
B.2.3課程建設(shè)規(guī)劃
B.2.4自我評價
B.2.5課堂錄像
B.3 教師隊伍管理
B.3.1 主持人
B.3.2 主講教師
B.3.3 教學(xué)師資
B.3.4 教師風(fēng)采
B.4 課程資源管理
B.4.1 教學(xué)大綱
B.4.2 教學(xué)方法與手段
B.4.3 授課教案
B.4.4 多媒體課件管理
B.4.5 參考文獻(xiàn)
B.5 案例分析管理
B.5.1 學(xué)習(xí)案例
B.5.2 案例討論
B.6 實驗教學(xué)管理
B.6.1 實驗大綱
B.6.2 實驗教材
B.6.3 實驗指導(dǎo)
B.6.4 系統(tǒng)設(shè)計范例
B.7 互動平臺管理
B.7.1 思考題
B.7.2 在線答疑
B.7.3 學(xué)術(shù)與交流
B.8 通知公告管理
B.9 網(wǎng)站基本信息管理
B.9.1 網(wǎng)站底部信息
B.9.2 友情鏈接設(shè)置
B.10 網(wǎng)站后臺管理員管理
B.10.1 管理員管理
B.10.2 添加管理員
B.11 網(wǎng)站前臺學(xué)生用戶管理
B.11.1 學(xué)生用戶管理
B.11.2 批量添加學(xué)生用戶