人力資源管理（雙語教學通用版）

第一編 人力資源概述及背景
第1章 人力資源管理：戰(zhàn)略職能
人力資源職能
誰來履行人力資源職能
人力資源部門
當代人力資源經理面臨的挑戰(zhàn)
勞動力的多樣性
法規(guī)的變化
組織結構的變化
組織中的技術和管理變化
未來的人力資源管理
企業(yè)運營表現(xiàn)與人力資源經理
量化測量體系和人力資源計分卡
人力資源方案的溝通
人力資源方案溝通的原則
第2章 工作分析和工作設計
基本術語
工作分析
工作分析結果
工作分析方法
《美國殘疾人法》(ADA)和工作分析
工作分析中的潛在問題
工作設計
工作范圍和工作深度
工作設計的社會技術方法
工作的物理環(huán)境
可選擇的工作時間安排與計劃
第二編 獲取人力資源
第3章 人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃如何與組織計劃相聯(lián)系
與戰(zhàn)略相連的人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的時間框架
人力資源規(guī)劃：一個漸進的過程
人力資源規(guī)劃的步驟
確定組織目標
確定所需的技能和知識(需求)
確定追加的(凈)人力資源需求
開發(fā)行動計劃
對人力資源規(guī)劃過程進行綜合
人力資源規(guī)劃的工具和技術
接續(xù)計劃
承諾式勞動力規(guī)劃
比率分析
人力資源信息系統(tǒng)
人力資源與互聯(lián)網
人力資源與局域網
服務軟件
第4章 員工招募
工作分析、人力資源規(guī)劃和招募
人員申請表
合格人員的來源
內部來源
外部來源
招募方法的有效性
現(xiàn)實的工作預覽
誰來進行招募和怎樣招募
招募中的組織誘因
公平就業(yè)機會與招募
第5章 員工選擇
選擇過程
應聘申請表
初步面試
正式測試
第二次或追蹤性面試
證明材料核實
身體檢查
做出最后選擇決策
選擇過程的有效性
效標關聯(lián)效度
內容與結構效度
信度
員工選擇程序的統(tǒng)一指導方針
不利影響
不利影響存在的領域：基本的選擇
第三編 員工培訓和開發(fā)
第6章 上崗引導和員工培訓
上崗引導
責任分擔
組織上崗引導
部門和職位上崗引導
上崗引導全套材料
上崗引導長度和時間安排
追蹤與評估
員工培訓
需求評估
建立培訓目標
培訓方法
在職培訓和工作輪換
學徒式培訓
課堂培訓
虛擬課堂
評估培訓
反應
學習
行為
結果
學習原理
實現(xiàn)個人目標的激勵
對結果的了解
強化
培訓計劃的連貫
練習和重復
培訓間隔安排
整體培訓或部分培訓
第7章 管理和組織開發(fā)
管理開發(fā)過程
確定管理人員凈需求
組織目標
管理人員清單和接續(xù)計劃
管理團隊的變化
需求評估
確立管理開發(fā)目標
管理開發(fā)中使用的方法
角色接替安排
教練法
經驗法
工作輪換
特別項目和委員會工作安排
課堂培訓
文件筐技術
網上培訓
商業(yè)模擬
奇異經歷學習
大學和專業(yè)協(xié)會研討班
管理開發(fā)活動的評估
評估中心
組織開發(fā)
診斷
戰(zhàn)略計劃
教育
評估
第8章 職業(yè)發(fā)展
為什么職業(yè)發(fā)展是必需的
誰對職業(yè)發(fā)展負責
組織的責任
員工的責任
管理者的責任
實施職業(yè)發(fā)展
個人評估
組織評估
對職業(yè)選擇進行溝通
職業(yè)道路引導
職業(yè)自我管理
職業(yè)咨詢
回顧職業(yè)進步
有關職業(yè)的錯覺
員工的錯覺
管理者的錯覺
處理職業(yè)發(fā)展停滯
使無效的停滯恢復活力
雙就業(yè)夫婦的影響
重新就業(yè)安置
打破"玻璃天花板"
在線職業(yè)發(fā)展
第9章 績效管理系統(tǒng)
對績效的理解
績效的決定因素
績效障礙的環(huán)境因素
績效管理中人力資源部門的責任
績效評估：定義和用途
績效評估方法
目標管理法
多方評價者評價法(或360度反饋法)
圖表等級評價法
行為錨定等級評價法
關鍵事件評價法
文字敘述評價法
核對表格法
迫選法
排序法
工作標準法
績效評估中潛在的錯誤
克服績效評估中的錯誤
通過績效評估面談提供反饋
制定績效改進計劃
績效評估與法律
第四編 員工報償
第10章 組織的報酬制度
對報酬制度進行定義
報酬形式的選擇
把報酬與績效聯(lián)系起來
工作滿意度與報酬
關于滿意度-績效的爭論
影響工作滿意度的其他因素
員工報償
報償政策
工資的秘密發(fā)放
政府和工會的影響
可比價值的影響
公平工資的重要性
公平工資
工資滿意度模型
在報酬制度中人力資源管理者的作用
第11章 基本薪資制度
基本薪資制度的目標
常用的職位評價方法
職位排序法
職位分類法
計點法
因素比較法
職位評價方法的比較
給職位定價
薪資調查
薪資曲線
基本工資/薪金結構
基本工資/薪金結構的新方法
寬幅級差工資制
技能工資制
能力工資制
市場定價法
第12章 激勵工資制度
激勵計劃的要求
個人激勵
計件工資計劃
時間節(jié)省計劃
傭金計劃
個人獎金
提案制度
管理人員的獎勵
非管理人員的股票期權
集體激勵
收益分享計劃或利潤分享計劃
斯坎倫計劃
員工持股計劃
可變工資
使激勵工資計劃發(fā)揮作用
第13章 員工福利
什么是員工福利
員工福利的增長
法定福利
社會保障
失業(yè)補償
工傷賠償
退休福利
養(yǎng)老金計劃
《員工退休收入保障法》及相關法案
在養(yǎng)老金計劃中沒有投保的員工
退休前計劃
保險福利
健康保險
牙科保險
人壽保險
意外事故和傷殘保險
非工作時間的報酬
帶薪公假和帶薪休假
其他福利
一攬子福利計劃
對一攬子福利計劃的溝通
員工的福利偏好
彈性福利計劃
……