第一章 尊重激勵法:尊重是激勵的前提和基礎
記住員工的名字,對方會備受鼓舞 2
尊重是打開員工心門的“鑰匙” 4
放下“官架子”,把員工看作“大人物” 7
把員工當成合作伙伴 11
責難員工時要“留面子” 13
多用建議少用命令 15
“以人為本”,獲得員工的心才能成功 17
尊重員工要從細節(jié)做起 20第二章 溝通激勵法:有效溝通利于消除隔閡,步調一致
溝通是最好的激勵 26
情感是有效溝通的捷徑 29
讓溝通從心開始 31
營造良好的溝通氛圍 34
要會說更要會聽 37
以員工感興趣的話題為“切入點” 40
巧妙運用溝通小技巧 41第三章 目標激勵法:為員工展現一幅美好的藍圖和愿景
明確目標,讓員工看到希望 48
美好的藍圖能激發(fā)員工奮斗的欲望 51
目標要“跳一跳才夠得著” 54
用目標“誘發(fā)”向上的動力 57
用目標作為團隊的“航向標” 59
把任務當成一種使命 63
讓員工成為目標管理的參與者 65第四章 授權激勵法:大膽授權,讓員工自己跑起來
放下包袱,做“甩手掌柜” 70
掌握好“大權下放”的火候 73
按特長授權,使員工各盡所能 76
充分信任是員工動力的“助推器” 78
大膽授權,給員工一定的自由 81
一箭雙雕的激勵效果 85
“放風箏”的授權原則 87第五章 激情激勵法:激情是原動力,有激情才能成功
熱情和聰明同等重要 94
記?。骸肮ぷ魇怯蒙プ龅氖隆薄?7
帶著激情去工作 100
激情是一種對事業(yè)的狂熱追求 103
像老板那樣去工作 106
用100%的熱情做1%的事情 110
激情不斷,創(chuàng)意無限 115第六章 榜樣激勵法:以身作則,員工才會全力追隨
火車跑得快,全靠車頭帶 122
先激勵自己,再激勵員工 125
做點燃員工激情的“發(fā)熱絲” 129
把手“弄臟”,和員工打成一片 132
正人之前先要正己 135
做好標桿,是對員工的無形激勵 138
樹立榜樣,給員工一個看得見的“參照物” 142第七章 培訓激勵法:學習和培訓,會讓員工與企業(yè)一起成長
給員工提供成長的空間 146
“充電”會使員工飛得更高 148
尋找合適的方式培訓員工 151
重視團隊合作精神的培訓 154
嚴格按流程操作的培訓 157
用良性競爭點燃員工競爭激情 160
引入“鯰魚”,給員工適度的壓力 163第八章 績效激勵法:合理的績效考核能最大限度地挖掘員工的潛能
薪酬是最好的激勵 168
績效考核標準要科學、合理、有效 169
重賞之下有勇夫 172
薪酬比什么激勵都有效 176
用高薪吸引“千里馬” 178
讓員工持股,共享利益拴人心 180
找到績效激勵中的平衡點 183第九章 獎懲激勵法:獎勤罰懶,表揚與批評相結合
寬嚴適度,獎懲合理 188
暗地里送給員工一個紅包 191
領導的贊美會讓員工士氣大增 193
少一些批評、多一些贊揚 197
給員工改正錯誤的機會 199
批評員工要對事不對人 202
困難時幫員工一把 205
必要時殺雞給猴看 207第十章 文化激勵法:讓員工融入到企業(yè)文化中來
每一個員工都融入到企業(yè)文化中 212
以價值觀凝聚人心 215
少一分猶豫,就多一分成功的可能 217
將執(zhí)行融入到企業(yè)文化中 221
讓員工有一種決策者的感覺 223