秘書禮儀基礎(chǔ)（文秘專業(yè) 第2版）

第一章 禮儀概論
第一節(jié) 禮儀的起源
第二節(jié) 禮儀的特點
第三節(jié) 禮儀的功能
第四節(jié) 禮儀的原則
禮儀名人名言
案例·分析
思考與實訓(xùn)練習(xí)
第二章 秘書禮儀基礎(chǔ)
第一節(jié) 秘書的舉止
第二節(jié) 秘書的儀容
第三節(jié) 秘書的著裝
禮儀名人名言
案例·分析
思考與實訓(xùn)練習(xí)
第三章 秘書常用交際禮儀
第一節(jié) 稱謂禮儀
第二節(jié) 交談禮儀
第三節(jié) 致意禮儀
第四節(jié) 鞠躬禮儀
第五節(jié) 握手禮儀
第六節(jié) 介紹禮儀
第七節(jié) 饋贈禮儀
第八節(jié) 通信禮儀
第九節(jié) 文書禮儀
第十節(jié) 遞物與接物
禮儀名人名言
案例·分析
思考與實訓(xùn)練習(xí)
第四章 秘書公務(wù)禮儀
第一節(jié) 辦公室日常禮儀
第二節(jié) 接待禮儀
第三節(jié) 拜訪禮儀
第四節(jié) 儀式禮儀
第五節(jié) 宴請禮儀
第六節(jié) 涉外禮儀
禮儀名人名言
案例·分析
思考與實訓(xùn)練習(xí)
第五章 禮儀修養(yǎng)
第一節(jié) 禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成
第二節(jié) 禮儀修養(yǎng)的內(nèi)容
禮儀名人名言
案例·分析
思考與實訓(xùn)練習(xí)