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內(nèi)容簡介

　　隨著信息技術(shù)在國際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛使用，利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和INTERNET實現(xiàn)商務(wù)活動的國際化、信息化和無紙化，已成為各國商務(wù)發(fā)展的趨勢。電子商務(wù)正是為了適應(yīng)這種以全球為市場的變化而出現(xiàn)和發(fā)展起來的。旅游電子商務(wù)課程主要介紹旅游電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷史及其對社會經(jīng)濟(jì)的影響；旅游電子商務(wù)在信息時代的重要地位、應(yīng)用范圍和發(fā)展前景：旅游電子商務(wù)的基本框架、功能、原理和關(guān)鍵技術(shù)；旅游電子商務(wù)在旅游交通、酒店、旅行社和旅游目的地等方面的具體應(yīng)用，以及面對電子商務(wù)的浪潮，旅游行業(yè)將會發(fā)生怎樣的變革。本教材的目的是培養(yǎng)學(xué)生掌握旅游電子商務(wù)的概念模型、技術(shù)基礎(chǔ)，適應(yīng)進(jìn)入旅游電子商務(wù)應(yīng)用階段必須實現(xiàn)的旅游企業(yè)信息化問題，適應(yīng)旅游電子商務(wù)的應(yīng)用所導(dǎo)致的新興中介服務(wù)業(yè)的出現(xiàn)而使整個傳統(tǒng)的交易和市場環(huán)境的變化。本教材通過理論講述和案例教學(xué)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用，掌握旅游電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的基本概念和思維方式，以應(yīng)對旅游電子商務(wù)所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

作者簡介

　　朱若男，女，博士，教授。曾任哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系主任，現(xiàn)任哈爾濱理工大學(xué)國際文化學(xué)院副院長。主要研究領(lǐng)域為旅游電子商務(wù)。辛江，男，講師。哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系教師，主要研究領(lǐng)域為旅游企業(yè)信息化及旅游電子商務(wù)。劉娜，女，講師。哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系教師，主要研究領(lǐng)域為旅游產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)。

圖書目錄

第1章電子商務(wù)概述
第1節(jié) 電子商務(wù)的概念
第2節(jié) 電子商務(wù)的內(nèi)涵
第3節(jié) 電子商務(wù)的興起與發(fā)展
第4節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展層次和阻礙
第5節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展的兩個階段
第6節(jié) 國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
第2章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
第1節(jié) 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述
第2節(jié) Internet概述
第3節(jié) Internet上的應(yīng)用
第4節(jié) 標(biāo)記語言
第5節(jié) 客戶機(jī)／服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)
第3章電子商務(wù)安全概述
第1節(jié) 電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀
第2節(jié) 電子商務(wù)的安全威脅
第3節(jié) 電子商務(wù)的安全要素
第4節(jié) 電子商務(wù)的安全結(jié)構(gòu)體系
第5節(jié) 電子商務(wù)采用的主要安全技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
第4章電子商務(wù)支付方式
第1節(jié) 電子貨幣與電子支付系統(tǒng)
第2節(jié) 電子支付工具
第3節(jié) 網(wǎng)上銀行
第5章電子預(yù)訂系統(tǒng)與電子客票
第1節(jié) 計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)
第2節(jié) 全球分銷系統(tǒng)
第3節(jié) 電子客票
第6章飯店電子商務(wù)
第1節(jié) 飯店電子商務(wù)概述
第2節(jié) 飯店客戶關(guān)系管理
第3節(jié) 飯店業(yè)的變革
第7章旅行社電子商務(wù)
第1節(jié) 旅行社信息化概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)旅行社
第3節(jié) 旅行社業(yè)的變革
第8章旅游目的地電子商務(wù)
第1節(jié) 旅游目的地電子商務(wù)概述
第2節(jié) 旅游目的地營銷系統(tǒng)
第3節(jié) 旅游資源整合平臺——金旅工程
第9章旅游電子商務(wù)發(fā)展展望
第1節(jié) 旅游電子商務(wù)的發(fā)展展望
第2節(jié) Web 2.0——一個新時代