你的禮儀價值百萬

第一章　有禮走遍天下——禮儀是人生的通行證瀟灑人生，禮儀當先——結(jié)緣禮儀
禮儀是人際交往不可或缺的潤滑劑
禮儀可能幫助你贏得好人緣
禮儀有助你實現(xiàn)事業(yè)成功，開創(chuàng)輝煌
遵從禮儀五項原則，做個彬彬有禮的人第二章　形象與服飾禮儀——做第一眼魅力達人成功的形象由你自己決定
這個世界屬于有自信的人
讓自己看起來像個成功者
給別人最好的視覺效應(yīng)
形象穿出來，風度妝起來
商務(wù)著裝的TPO原則
西裝可不是隨便穿的
領(lǐng)帶是男人的個性宣言
精挑細選一件合身的襯衣
穿衣任我行：休閑裝的穿著
三分衣服七分鞋：鞋襪的穿著
衣服要合體：女性體型與著裝
搖曳多姿：女性著裙裝的藝術(shù)
雍容華貴：女性著旗袍的藝術(shù)第三章　社交與生活禮儀——禮儀之光照亮你的人生打造社交場上魅力型男
女人，只因可愛而美麗
遵守信用是禮儀的重要準則
在握手中彰顯你的優(yōu)雅風范
饋贈的禮節(jié)——禮輕情意重
禮物代表你的心——送禮要出自真心
好禮知時節(jié)——饋贈禮品要掌握時機
看對人送對禮——饋贈禮品要選擇對象
心照不宣——平等輩分之間如何贈送禮品
各取所需——不同輩分之間如何贈送禮品
卻之不恭——真誠地接受別人贈送的禮品
幽幽花香情意濃：送花的禮節(jié)
終身之約：訂婚的禮儀
喜結(jié)連理：結(jié)婚的禮儀
百年好合：向新人奉送最美好的祝福
歌頌生命：慶祝誕辰的禮儀
壽比南山：兒女們那深情的祝壽禮
開個創(chuàng)意生日Party：祝你生日快樂
親上加親：探望親友的禮儀
健康平安：探望病人的禮節(jié)第四章　慶典展會禮儀——禮儀“俏佳人”，裝點此“江山”精彩亮相：開業(yè)典禮的原則和程序
策劃與籌備：來場完美的慶典活動
來賓入場：感受慶典的熱情氛圍
慶典開幕：給來賓一個難忘的記憶
出席慶典應(yīng)遵守的七個禮儀
商務(wù)剪彩中的禮儀
商務(wù)交接儀式的準備
商務(wù)交接儀式五部曲
在交接儀式上表現(xiàn)得體
商務(wù)簽字的儀式
涉外簽字儀式禮儀
商務(wù)展覽會禮儀第五章　舞會和文藝演出禮儀——輕歌曼舞時分飄灑禮儀的芬芳準備舉辦舞會，準備參加舞會
落落大方地向你的舞伴發(fā)出邀請
不失風度地謝絕對方的邀舞
翩翩起舞，舞出你的風采來
天衣無縫地脫身舞會尷尬
觀看文藝演出時做個文雅的觀眾第六章　職場辦公禮儀——獲取成功職業(yè)生涯的入場券職業(yè)禮儀是你職業(yè)之路的黃金護照
面試時莫因禮儀與機會失之交臂
職場新人修好辦公禮儀第一課
把握禮儀與你的上司和平共處
把握禮儀與你的同事友好往來
辦公室人員舉止要符合禮儀規(guī)范
助理如何應(yīng)對不速之客的造訪
布置整理辦公室要運用哪些禮儀第七章　日常說話禮儀——打動人心的口才技巧給予別人真誠的贊美
給別人留下說話的機會
做一個善于傾聽的人
用“我們”代替“我”
不要談?wù)搫e人的是非
別把對方短處當玩笑
養(yǎng)成說“謝謝”的習慣
知道說“對不起”
避開與上司溝通時的雷區(qū)
別讓口頭禪毀了你的生意
沒必要在口頭上爭論輸贏
口才表達的八大忌諱
交際中十種不宜說的話
辦事交談要留心的七大禁忌第八章　現(xiàn)代通訊禮儀——兩個人的世界里讓你的魅力飛揚打電話的禮儀規(guī)范
接聽電話的禮儀規(guī)范
接電話的禮儀禁忌
轉(zhuǎn)接電話的禮儀規(guī)范
別在不恰當?shù)臅r間打電話
通話中有客人來訪，談話應(yīng)簡潔
斷線應(yīng)馬上重撥并致歉
電子郵件的禮儀規(guī)范
手機使用的禮儀規(guī)范
通信回信的禮儀規(guī)范第九章　商務(wù)活動禮儀——在財富的河流上搭建金錢流動的橋梁向?qū)Ψ桨l(fā)出正式的邀請
禮貌地回答對方的邀約
你是對方想象中的拜訪者嗎
與對方面談之前要注意什么
拜訪中一言一行都要注意
全方位接待來訪者三步驟
接待禮節(jié)和言行舉止示范
高效商務(wù)談判的七個原則
營造成功談判氣氛的藝術(shù)
談判中要有禮有利地讓步
談判中商討與辯論的尺度第十章　宴會餐飲禮儀——簡單的吃喝中深藏著為人處世的學問赴宴和入席之前的禮儀事項
宴會桌次和座位的禮儀事項
客人抵達和離去的禮儀事項
席間開宴要注意的禮儀事項
安排菜單的禮儀事項
家庭宴會的禮儀事項
商業(yè)中餐的禮儀事項
西式宴會的禮儀事項
西餐的進餐禮儀事項
西餐餐具的禮儀事項
喝酒勸酒的禮儀事項
飲茶須知的禮儀事項
飲咖啡時的禮儀事項第十一章　公共活動禮儀——每個人都是社會文明形象的代言人公共活動場所：你是公眾的形象代言人
公共服務(wù)場所：小空間蘊藏大禮儀
戶外活動區(qū)：讓禮儀像陽光一樣溫暖
文化場所：做個有品位有內(nèi)涵的人
交通出行：做個文明禮貌的帶頭人
給出門在外游客的幾點禮儀忠告
旅行中住店餐飲的若干禮儀細節(jié)
不要觸犯了公共活動的禮儀禁忌
出國游把良好的禮儀展現(xiàn)給世界