飯店服務(wù)關(guān)鍵技能實(shí)訓(xùn)

　　本項(xiàng)目成果共6個(gè)，構(gòu)成相互關(guān)聯(lián)的整體成果。分別是：調(diào)研報(bào)告1篇，。專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，培訓(xùn)方案3項(xiàng)，核心教材2本，專(zhuān)業(yè)教學(xué)法1本，培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)體系1個(gè)。同時(shí)，完成相關(guān)論文2篇、有關(guān)資料1份，分別是：《關(guān)于飯店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)核心課程教材開(kāi)發(fā)的思考》、《飯店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的研究與踐行》、《飯店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)核心課程建設(shè)教師訪談匯集》。上述成果的主要內(nèi)容如下： 調(diào)研報(bào)告（子項(xiàng)目一）。主要包括師資總體現(xiàn)狀，教師教學(xué)能力現(xiàn)狀，師資培訓(xùn)需求，對(duì)教學(xué)資源的需求，對(duì)策與建議。 專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力標(biāo)準(zhǔn)（子項(xiàng)目二）。共4個(gè)層面的指標(biāo)體系：?jiǎn)卧I(lǐng)域、工作任務(wù)、要求、實(shí)做指標(biāo)。 培訓(xùn)方案（子項(xiàng)目三）。分上崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)3個(gè)方案。確定了培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)具體目標(biāo)、培訓(xùn)大綱、課程安排、培訓(xùn)模式、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)管理。 核心教材（子項(xiàng)目四）。共2本：其一，《飯店服務(wù)關(guān)鍵技能實(shí)訓(xùn)》，屬于服務(wù)領(lǐng)域，包括7個(gè)項(xiàng)目；其二，《飯店業(yè)實(shí)踐前沿》，屬于管理領(lǐng)域，包括8個(gè)專(zhuān)題。 專(zhuān)業(yè)教學(xué)法教材（子項(xiàng)目五）。由3編構(gòu)成：第一編為專(zhuān)業(yè)教學(xué)特點(diǎn)分析，第二編為專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法應(yīng)用，第三編為專(zhuān)業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)借鑒。培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（子項(xiàng)目六）。由培訓(xùn)方案、培訓(xùn)條件、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)效果4個(gè)一級(jí)指標(biāo)及其所包含的21個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成，每個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)由評(píng)價(jià)重點(diǎn)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、得分構(gòu)成。

暫缺《飯店服務(wù)關(guān)鍵技能實(shí)訓(xùn)》作者簡(jiǎn)介