人身保險（第二版）

第一篇  人身保險基礎(chǔ)知識
  第1章  人身保險概述
    第一節(jié)  人身保險發(fā)展史
    第二節(jié)  人身保險的內(nèi)涵和特征
    第三節(jié)  人身保險的分類
    習(xí)題一
  第2章  人身保險合同
    第一節(jié)  人身保險合同概述
    第二節(jié)  人身保險合同的訂立和履行
    第三節(jié)  人身保險合同的標(biāo)準(zhǔn)條款
    第四節(jié)  保單所有人條款和附加特約條款
    習(xí)題二
  第3章  壽險公司運作
    第一節(jié)  壽險公司的組織形式
    第二節(jié)  壽險公司的職能部門
    第三節(jié)  壽險投資
    第四節(jié)  人身保險的再保險
    習(xí)題三
  第4章  人身保險費率厘定
    第一節(jié)  利息理論知識
    第二節(jié)  生命表
    第三節(jié)  人身保險費率厘定的原理
    第四節(jié)  責(zé)任準(zhǔn)備金和現(xiàn)金價值
    習(xí)題四
第二篇  人身保險的產(chǎn)品
  第5章  人壽保險
    第一節(jié)  普通人壽保險
    第二節(jié)  新型人壽保險
    第三節(jié)  年金保險
    習(xí)題五
  第6章  健康保險
    第一節(jié)  健康保險概述
    第二節(jié)  醫(yī)療保盼
    第三節(jié)  長期看護保險
    第四節(jié)  喪失工作能力收入保險
    習(xí)題六
  第7章  人身意外傷害保險
    第一節(jié)  人身意外傷害保險概述
    第二節(jié)  我國人身意外傷害保險的常
    險種
    習(xí)題七
第三篇  人身保鹼產(chǎn)品的銷售
  第8章  壽險營銷
    第一節(jié)  壽險營銷概述
    第二節(jié)  壽險營銷的專業(yè)化推銷
    第三節(jié)  壽險營銷的增員
    第四節(jié)  壽險營銷的考核管理
    第五節(jié)  壽險營銷的培訓(xùn)
    第六節(jié)  壽險營銷的經(jīng)營管理
    習(xí)題八
  第9章  團體人身保險
    第一節(jié)  團體人身保險概述
    第二節(jié)  團體人身保險的常見險種
    第三節(jié)  團體人身保險銷售方案的設(shè)計
    習(xí)題九
  第10章  銀行保險
    第一節(jié)  銀行保險的定義
    第二節(jié)  銀行保險的起源與發(fā)展階段
    第三節(jié)  銀行保險的模式與代理制度
    第四節(jié)  國內(nèi)銀行保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
    第五節(jié)  我國銀行保險發(fā)展的未爿
    動向
    習(xí)題十
  第11章  壽險中介渠道
    第一節(jié)  概述
    第二節(jié)  保險專業(yè)代理機構(gòu)
    第三節(jié)  保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)
    第四節(jié)  保險兼業(yè)代理機構(gòu)
    習(xí)題十一
第四篇  人身保險的業(yè)務(wù)管理
  第12章  人身保險的核保
    第一節(jié)  核保概述
    第二節(jié)  核保流程及要素
    第三節(jié)  人身保險的承保
    習(xí)題十二
  第13章  壽險理賠
    第一節(jié)  理賠概述
    第二節(jié)  人身保險理賠程序
    第三節(jié)  理賠中的法律熱點問題
    第四節(jié)  人身保險欺詐與防范
    習(xí)題十三
  第14章  壽險的客戶服務(wù)
    第一節(jié)  客戶服務(wù)概述
    第二節(jié)  壽險保單保全
    第三節(jié)  壽險續(xù)期服務(wù)
    第四節(jié)  壽險其他服務(wù)項目
    習(xí)題十四
附錄
    附錄一  中國人壽保險業(yè)經(jīng)驗生命表(1990—1993)(男女混合)
    附錄二  傷殘等級與給付比例
    附錄三  平安保險公司職業(yè)分類表
參考書目