注冊 | 登錄讀書好，好讀書，讀好書！

旅游服務禮儀（第二版）

定　價：￥26.00

作　者：	李俊，趙雪琴主編
出版社：	武漢大學出版社
叢編項：
標　簽：	行業(yè)禮儀

購買這本書可以去

ISBN：	9787307096301	出版時間：	2012-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	189	字數：

內容簡介

　　李俊、趙雪琴主編的《旅游服務禮儀（第2版）》針對高職高專旅游專業(yè)學生的特點，以禮儀意識引導、禮儀素養(yǎng)培養(yǎng)為主線，根據社會、行業(yè)發(fā)展，與企業(yè)密切合作開發(fā)。課程加強實訓、實習等實踐教學環(huán)節(jié)設計，教學內容有助于學生掌握旅游活動中的禮儀、禮節(jié)。同時，也幫助學生后續(xù)專業(yè)課學習、個人自我完善和未來職業(yè)生涯發(fā)展奠定良好的基礎?！堵糜畏斩Y儀（第2版）》在編寫過程中，特別注意旅游專業(yè)的學生對旅游禮儀、規(guī)范的理解和掌握，從而全面提高旅游的服務能力，努力體現多頭并進的旅游專業(yè)人才培養(yǎng)理念，以期能使旅游專業(yè)學生及其從業(yè)人員在掌握旅游服務禮儀的基本理論知識和操作技能的基礎上更好地適應當今旅游業(yè)發(fā)展現狀的要求。

作者簡介

暫缺《旅游服務禮儀（第二版）》作者簡介

圖書目錄

第一章旅游服務禮儀概述第一節(jié) 旅游服務禮儀的概念第二節(jié) 旅游服務禮儀的特點第三節(jié) 旅游服務禮儀的重要作用第二章旅游服務人員禮儀修養(yǎng) 第一節(jié) 旅游服務人員禮儀修養(yǎng)的意義第二節(jié) 旅游服務人員禮儀修養(yǎng)的方法第三章旅游服務人員的儀表禮儀第一節(jié) 旅游服務人員儀表禮儀第二節(jié) 旅游服務人員服飾禮儀第三節(jié) 旅游服務人員飾品佩戴原則第四章旅游服務人員的儀容禮儀第一節(jié) 儀容的禮儀重心——頭部第二節(jié) 妝容禮儀第五章旅游服務人員的儀態(tài)及舉止禮儀第一節(jié) 旅游服務人員儀態(tài)禮儀第二節(jié) 旅游服務人員舉止禮儀第六章旅游服務人員服務用語禮儀第一節(jié) 旅游服務行業(yè)用語的基本特征第二節(jié) 旅游服務行業(yè)用語的正確使用方法第三節(jié) 旅游服務行業(yè)規(guī)范用語第七章旅游服務人員日常見面禮儀第一節(jié) 稱呼禮儀第二節(jié) 問候禮儀第三節(jié) 介紹禮儀第四節(jié) 握手禮儀第五節(jié) 名片禮儀第六節(jié) 通訊禮儀第七節(jié) 饋贈禮儀第八章旅游專題活動服務禮儀第一節(jié) 旅游商務會議禮儀第二節(jié) 專題新聞發(fā)布會禮儀第三節(jié) 茶話會禮儀第四節(jié) 旅游商務談判禮儀第五節(jié) 電視電話會禮儀第九章旅游宴請服務禮儀第一節(jié) 宴請活動的組織禮儀第二節(jié) 出席宴會的禮儀要求第三節(jié) 西餐禮儀知識第十章旅游服務人員人際交往禮儀第一節(jié) 一般交往禮儀第二節(jié) 與客人交往禮儀第十一章外國部分民族和港澳臺地區(qū)禮儀習俗與禁忌第一節(jié) 漢族習俗與禁忌第二節(jié) 邵分少數民族禮儀習俗與禁忌第三節(jié) 港、澳、臺地區(qū)禮儀習俗與禁忌第十二章外國主要客源國的禮儀習俗與禁忌第一節(jié) 亞洲國家和地區(qū)的禮儀習俗與禁忌第二節(jié) 主要歐洲國家禮俗禮儀與禁忌第三節(jié) 美洲、大洋洲主要國家禮儀習俗與禁忌第十三章宗教活動禮儀第一節(jié) 基督教禮俗第二節(jié) 伊斯蘭教禮俗第三節(jié) 佛教禮俗第四節(jié) 道教禮俗附錄1 世界一些主要國家的國花名稱附錄2 結婚紀念日別稱附錄3 世界時差對照表附錄4 日本“辦事員禮儀一百條”參考文獻