領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊精神和信任：有競爭力軟件團(tuán)隊的管理原則、方法和實踐

本書贊譽(yù)
譯者序
前言
致謝
作者簡介
第1章 創(chuàng)造性破壞
　公司洗牌
　知識工作
　變化的緊迫性
　Softtek的故事
　Softtek的經(jīng)驗
　接下來怎么做
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第2章 硬性規(guī)定
　為什么組織需要硬性規(guī)定
　軟件危機(jī)
　Quarksoft的故事
　Quarksoft的管理系統(tǒng)
　Quarksoft的執(zhí)行官團(tuán)隊
　管理硬性規(guī)定
　小結(jié)與結(jié)論
第3章 知識工作
　知識工作的本質(zhì)
　為什么知識工作很麻煩
　為什么客戶容忍劣質(zhì)的軟件工作
　為什么軟件問題持續(xù)存在
　有更好的方法嗎
　知識工作團(tuán)隊
　團(tuán)隊成就
　知識工作的未來
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第4章 管理知識工作
　泰勒的管理原則
　現(xiàn)代技術(shù)工作場所
　現(xiàn)代技術(shù)工作
　現(xiàn)代技術(shù)員工
　管理知識工作的原則
　信任知識員工
　指責(zé)文化
　對信任的需求
　值得信任的知識工作團(tuán)隊
　運(yùn)用事實和數(shù)據(jù)
　必須質(zhì)量第一
　團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和支持
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第5章 激勵知識員工
　管理層與員工的目標(biāo)
　團(tuán)隊激勵的本質(zhì)
　知識工作文化
　信任的要素
　啟動問題
　自管理任務(wù)
　制訂成本、進(jìn)度和質(zhì)量計劃
　記錄數(shù)據(jù)
　采用一個操作過程
　追蹤并報告進(jìn)展
　自我管理培訓(xùn)
　克服懷疑論
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第6章 激勵知識工作團(tuán)隊
　貝克曼庫爾特
　貝克曼庫爾特公司的第一個TSP團(tuán)隊
　團(tuán)隊承諾
　管理層行為
　建設(shè)自指導(dǎo)的團(tuán)隊
　管理層的問題
　管理層的風(fēng)格
　小結(jié)與結(jié)論
第7章 利用事實和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理
　可審計的數(shù)據(jù)
　審計TSP數(shù)據(jù)
　利用TSP數(shù)據(jù)
　使用數(shù)據(jù)溝通
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第8章 管理質(zhì)量
　確保質(zhì)量第一
　軟件質(zhì)量問題
　測試問題
　軟件質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)
　質(zhì)量轉(zhuǎn)變
　貝克曼庫爾特公司的團(tuán)隊
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第9章 領(lǐng)導(dǎo)力
　目標(biāo)
　支持
　激勵
　優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)
　執(zhí)行
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
附錄ATSP在我的組織機(jī)構(gòu)中能行嗎
附錄B啟動
附錄C推廣TSP應(yīng)用
附錄D利用TSP管理大型項目
附錄E保持TSP