物業(yè)糾紛調解實務

第一章 物業(yè)與物業(yè)管理
　第一節(jié) 物業(yè)
　第二節(jié) 物業(yè)管理
　第三節(jié) 業(yè)主及其權利義務
　第四節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)
第二章 物業(yè)糾紛及其解決機制
　第一節(jié) 物業(yè)糾紛
　第二節(jié) 物業(yè)糾紛解決機制及方式
　第三節(jié) 我國現行物業(yè)糾紛解決機制
第三章 物業(yè)糾紛調解：制度與主體
　第一節(jié) 調解的原理與制度
　第二節(jié) 物業(yè)糾紛調解組織
　第三節(jié) 調解員及其行為規(guī)范
第四章 調解的基本原則與程序
　第一節(jié) 調解的基本原則
　第二節(jié) 調解的基本程序
　第三節(jié) 調解協(xié)議的效力及司法確認
第五章 物業(yè)糾紛調解的方法與技巧
　第一節(jié) 調解能力與調解方法
　第二節(jié) 物業(yè)糾紛調解技巧
　第三節(jié) 調解經驗方法
第六章 物業(yè)糾紛調解的爭點與依據
　第一節(jié) 開發(fā)商遺留問題
　第二節(jié) 物業(yè)管理服務糾紛
　第三節(jié) 業(yè)主共有權糾紛
　第四節(jié) 業(yè)主自治與業(yè)主權益糾紛
第七章 教學模擬調解案例
　參考文獻
　附錄 物業(yè)糾紛相關法律法規(guī)
　一、相關法律、行政法規(guī)
　　中華人民共和國物權法（略）
　　中華人民共和國人民調解法（略）
　　物業(yè)管理條例
　二、部門規(guī)章
　　業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則
　　　物業(yè)服務收費管理辦法
　　住宅專項維修資金管理辦法
　　房屋建筑工程質量保修辦法
　三、地方法規(guī)、規(guī)章等
　　北京市物業(yè)管理辦法
　　《住宅物業(yè)服務等級規(guī)范（一級）（試行）》
　　深圳經濟特區(qū)物業(yè)管理條例
　四、司法解釋
　　最高人民法院關于審理建筑物區(qū)分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋
　　最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋
　　最高人民法院關于人民法院民事調解工作若干問題的規(guī)定（略）
　　最高人民法院關于人民調解協(xié)議司法確認程序的若干規(guī)定（略）