智慧型組織

導(dǎo)論
第1章 組織的學習
　學習是一種競爭要素和生存方式
　變革因素
　學得比別人快
　諾基亞——不斷進行再造的組織
　什么主學習？
　學習的定義
　學習的階梯
　學習的類型
　學習過程
　各個學習模式
　學習的障礙
　學習的不同層面
　個人學習
　團隊學習
　組織學習
　組織的學習技巧
　學習型組織與組織學習
　組織的十種最重要的學習技巧
　學習和反饋
　反饋對于個人的意義
　提供反饋的困難
　組織的反饋系統(tǒng)
　崇尚反饋的文化的重要性
　提供反饋的十大定律
　學習和變革
　變革的困難
　緩慢變革
　我們在向何處前進？
　如何用行動來支持學習
　在工作中學習的基本模型
　支持組織學習的主要流程
第2章 績效管理
　以績效的持續(xù)進步為目標
　從各個角度來看待績效管理
　從組織的觀點來看待績效管理
　從個人的觀點來看待績效管理
　從環(huán)境的觀點來看待績效管理
　關(guān)于計劃和發(fā)展的討論
　目標
　內(nèi)容
　討論之前的個人準備工作
　游戲規(guī)則
　討論的不同階段
　可能遇到的問題
　成功背后的因素
　……
第3章 能力管理
第4章 知識管理
第5章 智慧型組織
術(shù)語表
參考書目
附錄