筆談女公關(guān)

定　價(jià)：￥22.00

作　者：	齊藤里惠著
出版社：	上海譯文出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	職場

購買這本書可以去

ISBN：	9787532755042	出版時(shí)間：	2011-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	138	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《筆談女公關(guān)》介紹了一名失聰女子從“青森第一不良少女”成長為“打敗村上”的銀座第一王牌女公關(guān)的奮斗歷程。齊藤里惠從小失聰，因身體缺陷遭到排擠，叛逆期誤入歧途做了酒店小姐，沒想到她雖然無法說話，卻能藉由紙筆跟客人談心成為當(dāng)家紅牌，這名失聰酒店公關(guān)齊藤里惠被冠上“筆談女公關(guān)”的名號(hào)。據(jù)說曾有客人在紙上寫辛苦的「辛」抱怨工作，但是齊藤反而把「辛」轉(zhuǎn)寫成字體字音相似的「幸」，還加上解釋說「有辛苦才會(huì)幸?！?，該男客人流下眼淚，最后帶著笑容離去。這朵善體人意的解語花，從此在燈紅酒綠的花花世界闖出名號(hào)。

作者簡介

　　齊藤里惠，1984年2月3日出生于青森縣。因病在1歲零10個(gè)月時(shí)完全喪失聽力。感受到待客服務(wù)業(yè)的樂趣，投身其中。從2007年開始，成為銀座俱樂部中頗具人氣的女公關(guān)，被青森縣政府任命為旅游觀光大使，被譽(yù)為日本當(dāng)代灰姑娘。

圖書目錄

前言
第1章 “被神拿走聽力”的小姑娘
    1 喪失聽力的我
    2 聾校與殘疾人的生活
    3 “起床！”
    4 學(xué)習(xí)班之路書法之樂
    5 我是“外星人”？
    《專欄》訪幼時(shí)伙伴八幡美幸
    6 小學(xué)入學(xué)／7“特別聽力教室”
第2章我是不良少年嗎？
    1 升入普通中學(xué)
    2 殺人了！母親舉起菜刀……
    3 學(xué)校第一問題生
    《專欄》訪齊藤里惠母親
第3章勞動(dòng)的喜悅
    1 無聊的高中生活
    2 偷東西與打工
    《專欄》訪原服裝店老板大室弘樹
第4章筆談女公關(guān)的誕生
    1 高中退學(xué)→初涉公關(guān)業(yè)
    2 與資深女公關(guān)的對(duì)決
    3 遭遇客人尾隨
    4 俱樂部媽媽桑設(shè)下的強(qiáng)奸圈套
    5 壞媽媽桑的嫉妒？
    6 陪客業(yè)與我
    7 與A老師的重逢
    《專欄》訪“RION”媽媽桑佐藤純子
    《專欄》訪齊藤里惠的父母
第5章我的筆談術(shù)
    1 尋找話題
    2 應(yīng)當(dāng)如何贊美
    3 說“做我的‘同伴’吧。”
    4 如何接近感覺無聊的客人
    5 有時(shí)要佯裝不知
    6 對(duì)待疲憊的客人
    7 讓人憐愛的任性、惹人討厭的任性
    8 聽到追求的話語后
第6章筆談女公關(guān)上京
    1 為之向往的東京OL生活……
    2 聽力殘疾者的東京生活
    《專欄》訪齊藤里惠的父母
    3 筆談女公關(guān)初登銀座
    《專欄》訪“Le Jardin”店主兼媽媽桑望月明美
    4 銀座的嚴(yán)酷
    5 銀座的客人
    6 銀座的女孩子
第7章“筆談女公關(guān)”銀座接客體驗(yàn)實(shí)例8則——“向所有人獻(xiàn)以愛的語言的花束”
    《實(shí)例1》升遷競爭中你落敗了嗎？
    《實(shí)例2》用羅伯特?德尼羅的方式指導(dǎo)年少輕狂的派遣員工
    《實(shí)例3》失去了財(cái)產(chǎn)，人生就完結(jié)了嗎？
    《實(shí)例4》沒有比“愛”更強(qiáng)大的
    《實(shí)例5》擊退女兒游手好閑的男友
    《實(shí)例6》學(xué)習(xí)《海賊王》中的路飛
    《實(shí)例7》幸福途中
    《實(shí)例8》夢的延續(xù)
第8章聽力殘疾者的夢
    1 找到理想的筆談女公關(guān)
    2 筆談引出的夢想中的店
    尾聲