全國養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)務(wù)管理指南

第一部分 養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)管理體系
第一章 基本制度
第一節(jié) 目標(biāo)管理制度
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化管理制度
第三節(jié) 創(chuàng)新管理制度
第四節(jié) 信息管理制度
第五節(jié) 文件管理制度
第六節(jié) 記錄管理制度
第二章 組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)
第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 崗位職責(zé)
第三章 主要工作內(nèi)容與流程
第一節(jié) 公文管理
第二節(jié) 公關(guān)接待
第三節(jié) 印章 管理
第四節(jié) 記錄管理
第四章 質(zhì)量檢查考核
第五章 基本制度
第一節(jié) 人事管理制度
第二節(jié) 勞動(dòng)保護(hù)制度
第三節(jié) 員工假期制度
第四節(jié) 考核管理制度
第六章 組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)
第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 崗位職責(zé)
第七章 主要工作內(nèi)容與流程
第一節(jié) 員工聘用管理
第二節(jié) 員工培訓(xùn)管理
第三節(jié) 員工考核管理
第四節(jié) 員工健康管理
第八章 質(zhì)量檢查考核
第九章 基本制度
第一節(jié) 賬務(wù)管理制度
第二節(jié) 資產(chǎn)管理制度
第三節(jié) 財(cái)務(wù)人員管理制度
第四節(jié) 采購及庫房管理制度
第五節(jié) 經(jīng)濟(jì)合同管理制度
第十章 組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)
第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 崗位職責(zé)
第十一章 主要工作內(nèi)容與流程
第一節(jié) 財(cái)務(wù)預(yù)算管理
第二節(jié) 經(jīng)費(fèi)使用管理
第三節(jié) 進(jìn)貨采購管理
第四節(jié) 庫房控制管理
第十二章 質(zhì)量檢查考核
……
第二部分 養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)提供體系
第三部分 養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)保障體系