物流服務(wù)營銷

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	李利勤編
出版社：	華中科技大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	生產(chǎn)與運(yùn)作管理

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ISBN：	9787560972725	出版時(shí)間：	2011-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	228	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《中職課堂任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)改革教材：物流服務(wù)營銷》介紹物流服務(wù)營銷創(chuàng)新理論及實(shí)踐。根據(jù)物流市場(chǎng)需求和特點(diǎn)，物流營銷規(guī)律和營銷對(duì)象的需求，結(jié)合物流企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，以通俗易懂的語言，真實(shí)生動(dòng)的案例，系統(tǒng)地闡述了物流服務(wù)營銷的內(nèi)容，主要包含物流營銷概論篇（物流概述、市場(chǎng)營銷概述、物流營銷概述）、物流營銷管理概論篇（物流營銷管理概述、物流營銷管理的核心概念、物流營銷管理過程）、物流營銷策略篇（物流企業(yè)產(chǎn)品策略、物流產(chǎn)品定價(jià)策略、物流分銷渠道策略、物流企業(yè)促銷策略）、物流服務(wù)營銷篇（物流運(yùn)輸服務(wù)營銷、物流倉儲(chǔ)服務(wù)營銷、物流配送服務(wù)管理、物流服務(wù)質(zhì)量管理）、物流客戶服務(wù)篇（物流客戶服務(wù)概述、物流營銷客戶關(guān)系管理、物流客戶的滿意度、物流客戶服務(wù)人員手冊(cè)）、物流營銷策略禮儀篇（物流營銷禮儀策略、產(chǎn)品禮儀、價(jià)格禮儀）。每章都提供小結(jié)、思考題及案例分析，讓學(xué)生將學(xué)過的知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合。《中職課堂任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)改革教材：物流服務(wù)營銷》既適用于物流管理、工商管理、電子商務(wù)等專業(yè)的中等職業(yè)教育教學(xué)，也可作為物流企業(yè)從業(yè)人員在崗培訓(xùn)教材。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《物流服務(wù)營銷》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第1章物流營銷概論
1．1 物流概述
1．2 市場(chǎng)營銷概述
1．3 物流營銷概述
第2章物流營銷管理概論
2．1 物流營銷管理概述
2．2 物流營銷管理的核心概念
2．3 物流營銷管理過程
第3章物流營銷策略
3．1 物流企業(yè)產(chǎn)品策略
3．2 物流產(chǎn)品定價(jià)策略
3．3 物流分銷渠道策略
3．4 物流企業(yè)促銷策略
第4章物流服務(wù)營銷
4．1 物流運(yùn)輸服務(wù)管理
4．2 物流倉儲(chǔ)服務(wù)管理
4．3 物流配送服務(wù)管理
4．4 物流服務(wù)質(zhì)量管理
第5章物流客戶服務(wù)
5．1 物流客戶服務(wù)概述
5．2 物流營銷客戶關(guān)系管理
5．3 物流客戶的滿意度
5．4 物流客戶服務(wù)人員手冊(cè)
第6章物流營銷禮儀策略
6．1 物流營銷禮儀
6．2 產(chǎn)品禮儀
6．3 價(jià)格禮儀
6．4 分銷渠道禮儀
6．5 促銷禮儀
參考文獻(xiàn)