《應試指南》是為美國注冊非壽險協會所授注冊非壽險理賠師（AIC）資格認證國家考試所需課程之一而編寫的?！稇囍改稀返哪康氖蔷腿松韨碣r管理提供一個可供理賠業(yè)務員在日常工作生活中應用的標準流程與框架。它首先解釋了人身傷害理賠管理的必要性并就這一管理所需的基本技術做了整體的探討。教材然后描述了理賠業(yè)務員用以評估損傷與治療的具體方式，以及這些損傷是怎樣導致傷害與殘疾的。緊接這一討論之后是如何運用康復與殘疾管理的方法以便減少損傷的后果。由于意外傷害保險企業(yè)經常會遇到腰背部損傷這類問題，并且為此投入的成本也不少，這里專門有一章內容用做這方面的介紹。書中還附有三章的案例分析，其目的是讓學員知道怎樣在實際中運用人身傷害理賠管理的概念，如何去解決各種補償與殘疾管理問題，并了解在意外傷害理賠中經常可能遇到的有關解剖與外科損傷的問題。應試指南是本教材的補充，幫助學生集中學習，通過教學目標.練習以及仿真試卷來檢查學習效果。教材中以黑體字打印的詞匯和短語是理解課文內容的基礎，本教材對其進行了定義或在陰影圖框中進行了解釋。同時教材最后的術語表中也包含了這些詞匯與短語。圖表及案例則有助于解釋教材內容。
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