項目組合、項目集、項目經(jīng)理人際關(guān)系技巧

第1章 領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力在項目集及項目管理中的重要性
項目集或項目經(jīng)理的四項關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能
總結(jié)
問題討論
第2章 團(tuán)隊建設(shè)策略
什么是團(tuán)隊建設(shè)
虛擬團(tuán)隊的發(fā)展
虛擬環(huán)境的特征
團(tuán)隊建設(shè)方法
總結(jié)
問題討論
第3章 激勵藝術(shù)
影響激勵的趨勢
激勵團(tuán)隊成員的策略
麥克萊蘭的成就、親和和權(quán)力理論
激勵團(tuán)隊的系統(tǒng)性方法
錯誤的激勵方法
項目集或項目經(jīng)理的激勵清單
總結(jié)
問題討論
第4章 人際關(guān)系溝通工具
溝通在項目組合、項目集和項目管理中的重要性
虛擬團(tuán)隊中的溝通
培養(yǎng)具體的溝通技巧
在溝通中識別并重視個體差異
注意溝通的語氣和思路
認(rèn)識溝通障礙
總結(jié)
問題討論
第5章 建立與管理干系人關(guān)系
識別干系人
與干系人溝通
建立與干系人的關(guān)系
組織團(tuán)隊
解釋決策
總結(jié)
問題討論
第6章 決策
團(tuán)隊凝聚力在決策中的重要性
決策過程
權(quán)力基礎(chǔ)
決策過程
決策制定清單
問題討論
第7章 壓力管理
項目管理中固有的壓力源
項目集管理中固有的壓力源
項目組合管理中的固有壓力源
功能失調(diào)組織帶來的壓力
經(jīng)理的個性和習(xí)慣帶來的壓力
項目組合、項目集或項目經(jīng)理的壓力管理技巧
總結(jié)
問題討論
第8章 沖突管理
沖突的類型
沖突產(chǎn)生的個人原因
項目集團(tuán)隊和項目團(tuán)隊的沖突
項目組合管理中的沖突
項目生命周期中的沖突
托馬斯-基爾曼沖突模型
建設(shè)沖突解決文化
沖突解決分析表
一致性管理
總結(jié)
問題討論
第9章 危機(jī)管理
對受害者的影響
幫助受害者
對項目團(tuán)隊的影響
對項目集團(tuán)隊的影響
危機(jī)事件晤談
恢復(fù)計劃
項目恢復(fù)經(jīng)理的職責(zé)
項目失敗及項目收尾
給項目經(jīng)理的建議
總結(jié)
問題討論
第10章 未來之路
項目組合、項目集和項目管理的未來和挑戰(zhàn)
改善你作為項目組合、項目集或項目經(jīng)理的績效
改善團(tuán)隊成員的績效
項目專業(yè)人士的職業(yè)生涯管理
數(shù)字化時代的人際關(guān)系問題
改善你的人際關(guān)系技巧
探求人生的意義
應(yīng)對孤獨問題
啟動和收尾管理
總結(jié)