指導員工（哈佛口袋）

引言 把指導看做是一個終生的過程
上篇 指導員工：基礎
1．什么是指導?
指導是什么?指導不是什么?
進行有目的的指導
何時是指導的最佳時機?
2．怎么知道何時才是指導的最佳時機?
仔細觀察
3．如何培養(yǎng)指導技能
主動傾聽
提出問題
讓員工從心底里認同你的觀點
從指導者的角度出發(fā)提出反饋意見
從指導者的角度出發(fā)接受反饋意見
達成一致意見
4．如何組織指導面談
為面談作好充分的準備
正式面談
制訂行動計劃
面談后的跟進工作
5．如何根據具體情況來調整你的指導風格
選擇合適的指導風格
把評價者與指導者的角色相結合
下篇 建議和工具
1．指導員工的工具
2．自測題
3．深入學習
4．參考文獻