與大象共舞：向IBM學轉(zhuǎn)型

第一章 大象的新舞步
　全新的藍色巨人
　讀懂ibm的財務(wù)報告
　財務(wù)數(shù)字后面的轉(zhuǎn)型故事
　業(yè)務(wù)組合杠桿的魔力
　ibm的轉(zhuǎn)型之旅
　轉(zhuǎn)型兩部曲
　全球整合企業(yè)，理想與現(xiàn)實之間
　ibm的轉(zhuǎn)型方程式
　向高價值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移
　投資于高成長領(lǐng)域
　轉(zhuǎn)變運營模式
　構(gòu)建轉(zhuǎn)型的軟基礎(chǔ)
第二章 與大象共舞
　轉(zhuǎn)型的前夜
　壓力和挑戰(zhàn)
　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的深層變革
　探討中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型模式
　小結(jié)：中國企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，是建立基礎(chǔ)管理的框架
第三章 企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
　在ibm學會戰(zhàn)略思維
　如何清晰地思考
　結(jié)構(gòu)化的方法論，是戰(zhàn)略思考的基礎(chǔ)
　建立寬廣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型視野
　戰(zhàn)略規(guī)劃，引領(lǐng)轉(zhuǎn)型
　ibm戰(zhàn)略規(guī)劃的“金牌法則”
　分析差距，引領(lǐng)變革
　如何規(guī)劃和管理新興業(yè)務(wù)
　小結(jié)：走出戰(zhàn)略的誤區(qū)
第四章 創(chuàng)新商業(yè)模式
　商業(yè)模式為王
　戰(zhàn)略 vs 商業(yè)模式
　ibm賣馬桶嗎
　向服務(wù)轉(zhuǎn)型
　服務(wù)轉(zhuǎn)型路線圖
　從產(chǎn)品服務(wù)化，到服務(wù)產(chǎn)品化
第五章 優(yōu)化運營模式
　面向執(zhí)行的績效管理
　卓越執(zhí)行，始于計劃
　建立執(zhí)行的管理系統(tǒng)
　用績效管理推進執(zhí)行
　客戶導向的營銷體系
　市場營銷系統(tǒng)，轉(zhuǎn)型的引擎
　整合傳播營銷的威力
　銷售有道
　以客戶為中心的矩陣式管理
　讓客戶滿意的秘訣
　農(nóng)夫模式和獵人模式
　轉(zhuǎn)型驅(qū)動的人才培養(yǎng)
　ibm人的“童子功”
　職業(yè)經(jīng)理人做什么
　隨時隨地的面試官
　做一名出色的教練
　小結(jié)：關(guān)注組織、流程和能力，形成客戶導向的運營體系
第六章 領(lǐng)導力升級
　塑造卓越的領(lǐng)導力
　領(lǐng)導與管理的平衡之道
　ibm的轉(zhuǎn)型領(lǐng)導模式
　領(lǐng)導者的使命
　為轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)領(lǐng)導梯隊
　領(lǐng)導者的首要任務(wù)是帶團隊
　小結(jié): 領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型，貫穿中國企業(yè)轉(zhuǎn)型的始終
第七章 企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型
　以人為本，ibm的傳統(tǒng)價值觀
　轉(zhuǎn)型，從改變企業(yè)文化開始
　價值觀還是企業(yè)文化
　突破轉(zhuǎn)型的軟壁壘
　讓行動引領(lǐng)企業(yè)文化
　小結(jié)：構(gòu)建具有普世價值的企業(yè)文化，是中國企業(yè)轉(zhuǎn)型的當務(wù)之急
第八章 企業(yè)級的持續(xù)創(chuàng)新
　創(chuàng)新之道
　ibm的經(jīng)驗
　創(chuàng)新組合拳
　讓創(chuàng)新精神融入dna
　創(chuàng)新的文化
　創(chuàng)新腦力大激蕩
　向ibm學習創(chuàng)新管理
　小結(jié)：創(chuàng)新，關(guān)乎中國企業(yè)的未來
第九章 下一個時代的開啟
　平坦世界中的真實游戲
　全球企業(yè)，開始還是終結(jié)
　學習ibm, 但不必成為ibm
　從物聯(lián)網(wǎng)，到新能源
　人類社會的大變局
小結(jié)：企業(yè)轉(zhuǎn)型，以終為始
我為什么寫這本書（代后記）