本領升位：世界500強職業(yè)素養(yǎng)教程

第一章 讓人力資源成為人力資本
人力資本——21世紀企業(yè)參與競爭的法寶
成功企業(yè)信條：從“顧客第一”到“員工第一”
從敬業(yè)到“職業(yè)”
人力資源管理中的矛盾分析
企業(yè)用人的一般標準
六類個性影響職業(yè)生涯
企業(yè)必不能留的幾種人
第二章 成功走向職場
企業(yè)保障招聘質(zhì)量的五要素
撰寫求職信的要點
制作個人簡歷的要求
接聽面試電話的技巧
考官經(jīng)典提問的回答
成功自我介紹的三步驟
面試最難成功的五種求職者
面試成功的技巧
求職面試中如何描述離職的原因
面試中最忌諱的五種說話方式
面試時的負面肢體動作
面試時的正確肢體動作
決勝面試裝扮全攻略
面試中的語言陷阱
面試的六大自殺式回答
視面試為第一天上班
網(wǎng)絡求職注意事項
第三章 快樂地工作
做真正適合自己的工作
打造優(yōu)美的辦公室環(huán)境
工作中不乏快樂
失敗之后站起來
不意氣用事
學會調(diào)整緊張情緒
擺脫孤獨感
優(yōu)柔寡斷要不得
享受工作的六個態(tài)度
保持快樂工作心情的秘笈
工作的快樂在這里
讓微笑詮釋職場人的快樂
娛樂就是工作
學會讓自己快樂
做職場里的快樂“小驢”
打開心底的“減壓閥”
如何實現(xiàn)職場減壓
第四章 在激勵中前進
偉大目標激勵人前進
中國企業(yè)精神激勵方面的誤區(qū)
高薪是第一推動力
你喜歡“密薪”還是“明薪”
職場高薪行業(yè)
越老越值錢的“金飯碗”
漁夫與蛇的故事——獎勵什么
重要員工管理理論
老鷹喂食的故事
朝三與暮四——如何獎勵
指責不如欣賞
什么在影響著我們的薪酬
誰來決定你的晉升
誰動了你的晉升
晉升被孩子撞了下腰
職場晉升中的五個認識誤區(qū)
阻礙你晉升的幾個壞習慣
體貼的福利待遇
五花八門的福利待遇
五行業(yè)典型公司福利比拼
知名公司大打溫情福利牌
各種性質(zhì)的企業(yè)福利比較
適當處罰愉懶的員工
充分授權(quán)
第五章 終生學習是正道
專業(yè)是你成就一切的基礎
永遠記住要充電
終生學習三要素
在職學習的好處
需要充電的七個信號
如何選擇培訓機構(gòu)
在職學習的內(nèi)容
白領充電指導：哪種培訓適合你？
四大熱門職業(yè)充電全攻略
在職學習的方式
第六章 敬業(yè)助你事業(yè)有成
敬業(yè)讓你更出色
你在為誰工作
對待職業(yè)要忠誠
忠誠的價值勝于才能
記住，這是你的工作
敬業(yè)就是堅持
不拒絕做小事
永遠維護企業(yè)形象
公司的事就是我的事
工作不僅僅是謀生
聽話并不代表忠誠
公平開放的氛圍可提高員工忠誠度
敬業(yè)的人老板喜歡
第七章 勇于承擔責任
責任感是最優(yōu)秀的品質(zhì)
工作，就意味著責任
敷衍工作就是敷衍自己
拒絕借口
不找“替罪羊”
承擔責任等于把握機會
責任激發(fā)潛能
努力做到盡善盡美
責任心體現(xiàn)在細微之處
第八章 不做“按鈕”型員工
把職業(yè)當成事業(yè)
熱情是職場人士的生命
決不拖延
細節(jié)之處做到完美
不要把問題扔給老板
在機會面前毛遂自薦
第九章 人際交往是關鍵
踢開職場“絆腳石”
盡可能避免發(fā)生沖突
己所不欲勿施于人
常懷感恩心
微笑也是一種交際手段
晴天留人情，雨天好借傘
尊重別人，給人尊嚴
海納百川，有容乃大
向老板說“不”的藝術
控制你的情緒
真誠贊美別人
同事交往的“六不要”原則
學會與人談話
團隊溝通的三個誤區(qū)
溝通制勝
與同事相處箴言
如何提升溝通技巧