你有多少問(wèn)題要請(qǐng)示

第一章 唯一需要恐懼的是恐懼問(wèn)題本身
20世紀(jì)二三十年代的那次美國(guó)金融危機(jī)，羅斯福發(fā)出了著名的言論：“唯一需要恐懼的是恐懼本身!”在工作中，我們由于沒(méi)有真正與問(wèn)題接觸，就將其無(wú)端放大，以致很快心生恐懼。其實(shí)，絕大多數(shù)問(wèn)題并不如我們想象的那樣嚴(yán)重，只要我們撕破恐懼的面紗，就能很好地解決它?？梢哉f(shuō)：唯一需要恐懼的是恐懼問(wèn)題本身!
任何一個(gè)公司都有或多或少的問(wèn)題存在3
有問(wèn)題不可怕，關(guān)鍵在于對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度和做法8
停止抱怨，無(wú)能的水手才去責(zé)怪風(fēng)向13
在其位謀其政，有問(wèn)題解決也是一種幸福18
勇敢地接受麻煩，躲避問(wèn)題不如挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)23
身處他鄉(xiāng)，地遠(yuǎn)心不偏27
不必恐懼工作中的問(wèn)題，但要時(shí)刻提醒自己努力32
第二章 不能解決問(wèn)題，那企業(yè)請(qǐng)你來(lái)干什么
企業(yè)聘用你，因?yàn)槠髽I(yè)覺(jué)得你有解決某種問(wèn)題的能力，能給企業(yè)創(chuàng)造效益。如果你看到問(wèn)題卻坐視不理、得過(guò)且過(guò)，那么你對(duì)自己的工作就沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有發(fā)揮你自身的價(jià)值，更沒(méi)有承擔(dān)起工作的責(zé)任。解決問(wèn)題是員工的責(zé)任，當(dāng)問(wèn)題的難度和重要性提高時(shí)，解決問(wèn)題也就成為一種提升自己的機(jī)會(huì)。解決問(wèn)題不是一蹴而就的，需要我們以實(shí)干的態(tài)度和精神面對(duì)它、消除它。
問(wèn)一問(wèn)自己：“我能為公司做什么?”39
為什么你總是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在刁難你44
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理化建議49
在老板遇到難題時(shí)挺身而出54
別把問(wèn)題留給老板，老板不是問(wèn)題的解決者59
問(wèn)題到我為止，很多事不必別人督促64
一次性把工作做到位，給領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果68
第三章 工作中的問(wèn)題就是你發(fā)展的機(jī)會(huì)
一位管理學(xué)家曾指出：“為什么機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)我們無(wú)法確認(rèn)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是喬裝成問(wèn)題的樣子?！痹趦?yōu)秀的員工的眼里，問(wèn)題不是“宣告死刑”的預(yù)言家，而是機(jī)會(huì)“喬裝打扮”來(lái)到自己的面前。無(wú)論面對(duì)的問(wèn)題有多大、多難，只要冷靜分析、積極行動(dòng)，問(wèn)題就會(huì)成為你發(fā)展的機(jī)會(huì)。
公司的問(wèn)題就是你加薪晉職的機(jī)會(huì)75
自己的問(wèn)題就是你迅速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)79
老板的問(wèn)題就是你贏得信任的機(jī)會(huì)83
同事的問(wèn)題就是你建立人脈的機(jī)會(huì)87
客戶的問(wèn)題就是你促進(jìn)銷售的機(jī)會(huì)9l
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題就是你變強(qiáng)的機(jī)會(huì)95
產(chǎn)品的問(wèn)題就是你發(fā)明創(chuàng)造的機(jī)會(huì)99
第四章 借口多的人離問(wèn)題最近，離成功最遠(yuǎn)
在現(xiàn)代企業(yè)中，總是有那么一些員工，他們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)就找借口，企圖通過(guò)借口來(lái)逃避責(zé)任。殊不知，他們?cè)绞沁@樣做，就越不可能做好工作。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)一句很經(jīng)典的話：“借口多的人離夢(mèng)想最遠(yuǎn)。”同理，“借口多的人離問(wèn)題最近。”因此，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，明智的做法是把想發(fā)泄的情緒引向問(wèn)題而不是別人，把能量聚焦到想辦法上而不是找借口上……
“我不想做”105
“我盡力了”109
“這不可能”114
“沒(méi)人幫我”118
“薪水太少”122
“沒(méi)有指示”127
“市場(chǎng)難做”131
第五章 正確的方法能讓問(wèn)題迎刃而解
為什么很多人工作很努力，業(yè)績(jī)卻不太理想?為什么面對(duì)同樣的工作，采取了不同的方法，取得的效果就會(huì)不一樣?最主要的原因就是沒(méi)有找到一個(gè)正確的方法。正確的方法是高效解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在，可以使很多難題迎刃而解；正確的方法也是你取得突出業(yè)績(jī)的決定因素，可以讓你邁向優(yōu)秀、成就卓越。
先要搞清問(wèn)題的癥結(jié)在哪里137
方法總比問(wèn)題多141
能者上、平者讓、庸者下、劣者汰145
三分苦干，七分巧干149
以最少的投入獲得最大的回報(bào)153
忙要忙到點(diǎn)子上，不做無(wú)用功157
問(wèn)題大家一起解決，讓更多的人幫你成功161
第六章 有責(zé)任心的人不為問(wèn)題操心
西點(diǎn)軍校有句名言：“沒(méi)有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工，沒(méi)有責(zé)任感的公民不是好公民。”責(zé)任心是每個(gè)身在職場(chǎng)的人的第一素質(zhì)?，F(xiàn)在很多年輕人最被人詬病的就是缺乏責(zé)任感。抱著認(rèn)真盡責(zé)的態(tài)度去工作，你的業(yè)績(jī)會(huì)更加優(yōu)秀，也不用為工作中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題而操心。
要解決問(wèn)題，先培養(yǎng)責(zé)任心167
職場(chǎng)上，永遠(yuǎn)沒(méi)有分外的工作171
因?yàn)楸豢粗?，所以被施?77
拖延越久，問(wèn)題越多、越嚴(yán)重182
問(wèn)題不會(huì)在敷衍中消失187
找“替罪羊”并不是解決問(wèn)題的好辦法191
用心做事，堅(jiān)決遠(yuǎn)離“差不多先生”195