1分鐘讀懂和掌控你周圍的人

上篇　洞察人心：做人做事的第一項修煉
　第1章　洞察人心——被動防人不如主動識人
　　越聰明的人越善于偽裝自己
　　識透人心才能瀟灑走自己的路
　　看對人，做對事，謀發(fā)展
　　辨別真?zhèn)问乾F(xiàn)代人必備的一種能力
　　最高明的“透視人心法”
　　聰明人多角度看待事物
　　精明人以全方位讀懂他人
　　不要讓先人為主的臆斷抬頭
　第2章　身體語言——行為背后隱藏的心理密碼
　　很多時候意在言外
　　眼睛是心靈的窗口
　　眉飛色舞出賣了你
　　權(quán)力盡在“掌”握
　　百變“手”和“指”
　　讀懂臉部的信號
　　笑容有真亦有假
　　身隨心動，顯露信息
　　腿部動作泄露的信息
　　模仿，創(chuàng)建友善關(guān)系的工具
　　習(xí)慣動作的神秘信號
　第3章　言為心聲——音和調(diào)是心理的晴雨表
　　聞其聲，可以辨其心
　　從聲氣中識人
　　　　從音色中了解人
　　語調(diào)反映情緒動向
　　憑遣詞用句可以判斷性格
　　如何增強聲音魅力
　第4章　衣著打扮——揭開五顏六色的心靈包裝
　　衣衫彰顯人的心理
　　透過衣著識人
　　透過發(fā)型知本性
　　提包款式與女人個性
下篇　掌控局面：做人做事玩的就是心機
　第5章　掌控\你的上司，讓自己成為紅人
　　把榮耀歸功于你的上司
　　摸準上司的脈搏
　　紅臉白臉都會唱
　　先獻忠言，婉提建議
　　適當距離最見成效
　　置身事外，誰也不得罪
　　沒有把握，不妨裝糊涂
　　回絕上司要掌握分寸和技巧
　第6章　與同事和諧相處，把握好遠近親疏
　　保持若即若離的關(guān)系
　　勿侵犯他的“領(lǐng)地”
　　掌控好與異性同事的關(guān)系
　　在危難之處幫他一把
　　“小人物”不容忽視
　　該說“不”時就說“不”
　　同事的臺階還是要借的
　第7章　駕馭好你的下屬，做一個高明的領(lǐng)導(dǎo)者
　　從情感上接納下屬
　　用“情”字籠絡(luò)人心
　　三招攻心見成效
　　“潤心”于小事之中
　　“精神薪資”更能管人
　　關(guān)鍵員工更需要“緊箍咒”
　　“請將”不如“激將”
　　區(qū)別對待問題下屬
　第8章　釣住客戶這條大魚，留給他更多的利益
　　掌控客戶的5個心理階段
　　引導(dǎo)客戶，掌控局面
　　如何進行第一次面談——開場白
　　通過異議化解客戶問題
　　進行有效暗示
　　如何妥協(xié)和交換
　　達成協(xié)議簽約的4種方法
　第9章　在職場中談判，掌控主動才能游刃有余
　　知己，且要知彼
　　談判是有技巧的
　　規(guī)劃談判過程的定數(shù)與變數(shù)
　　5大讓步策略與技巧
　　絕對成交的原則和技巧
　第10章　拉近朋友的關(guān)系，吃喝玩樂不如誠心溝通
　　對朋友也要講禮儀
　　尊重他人的隱私
　　秉持友誼的“彈性美”
　　精心建檔，將你的朋友分分級
　　不能過分地控制和依賴朋友
　　“割席”，遠離不良朋友
　　與朋友相處的幾個技巧
　第11章　善待你的對手，“留一手”更能實現(xiàn)雙贏
　　重視對手，保持危機意識
　　少了一個對手，就等于多了一個朋友
　　放開胸襟，擁抱對手
　　“得理”時最好還是“且饒人”
　第12章　越過陌生人這道坎，以心交心更見實效
　　初次見面，應(yīng)有的禮儀不能少
　　小握手，大禮節(jié)
　　選個好話題，讓人一見如故
　　要善于開玩笑
　　恭維要把握好“度”
　第13章　與小人交往，多點心眼才會進退得宜
　　懂得偽與詐，識破真小人
　　保持適當距離
　　三分話可說，七分話要留
　　擦亮眼睛，謹防暗箭的傷害
參考文獻