為人三會：會做人會說話會辦事

看透人心：做人應該懂點心理學
跳出心理定勢，用新眼光看待對方
領悟刻板效應，用心看待每個人
利用投射心理，洞悉他的心境
摘掉光環(huán)，警惕暈輪效應
通過對方的交際圈來了解對方
看穿臉面，辨析對方的內(nèi)心
學會感恩：對別人表達感激之情
培養(yǎng)感恩的心
感謝生活的賜予
感謝自己擁有的一切
感謝別人為你付出
感恩的人容易得到快樂
懂得珍惜：做人身在福中要知福
只看自己擁有的，不看自己沒有的
每個人都少了一樣東西
珍惜你的婚姻
珍惜你的家庭
珍惜你的工作
珍惜你的福分
主動適應：不把自己的意志強加于人
適應不是牽就
與人融洽相處
避免無謂的爭論
改變你自己
放低姿態(tài)：做人該低頭時就低頭
低頭的好處
低頭不是逆來順受
低頭不是消極避世
低頭是對現(xiàn)實的積極反應
低頭是為了抬頭
留有余地：把握做人的尺度
可方可圓，不偏不倚
一定不要走極端
少說絕話多留余地
掌握立身行事的度
換位思考：做人要有同理心
了解對方的立場
沒有同理心就沒有信任
把自己放到社會中，將心比心
你怎樣對別人，別人就怎樣對你
要理解別人，不要逼迫別人
尊重對方：所有人都是平等的
每個人都很重要
放下你的身段
努力使他人贏得尊嚴
尊重每個人的自尊
欣賞對手：把對手變成朋友
人生不是戰(zhàn)場
不惡意毀謗
欣賞就是不嫉妒
為對手鼓掌叫好
給對手以適當?shù)馁澝?
贈人玫瑰：做一個肯幫助別人的人
你是好人還是壞人
關鍵時刻幫人一把
別做一毛不拔的鐵公雞
對方需要什么就給予什么
給人方便，給自己方便
為人處世能力測試
會 說 話
善于贊美：多談對方的得意之事
每個人都渴望被贊美
贊美的六個前提條件
贊美的四大方式
贊美的五種效果
“大家都這么認為”
夸人減齡，遇貨添錢
耐心傾聽：人人都有說話的欲望
每個人都有傾訴的欲望
做一個耐心的傾聽者
傾聽能幫助你思考
給顧客說話的機會
傾聽中的插話技巧
幽默風趣：寓莊于諧的語言酵母
幽默的四大類型
幽默的五大作用
幽默的三大力量
笑一笑，十年少
誰說中國人不懂幽默
幽默的十大技法
委婉拒絕：別不好意思說“不”
在生活中學會拒絕
拒絕的六大妙招
說“不”的禁忌
談判中的拒絕術
因人而言：注意對方，謹慎開口
邊看邊說，邊說邊看
從聲氣中認識人
從音色中辨別人
十種會說話的人
七種似是而非的人
與名人交談，不卑不亢
與有錢人交談，正直坦率
有禮有節(jié)：得體地使用禮貌語言
優(yōu)雅的談吐討人喜歡
因為少說了一句話
說好“謝謝”
說好“對不起”
簡潔明快：把話說到點子上
林肯的演講詞
不做啰嗦先生
措辭簡潔的六大方面
什么是不必要的
巧妙提問：問對問題賺大錢
提問的四大作用
提問的技巧
看清對方，問得適宜
問得太多惹人煩
一次提出兩個問題
讓對方說“是”
相同的問題不同的問法
含蓄暗示：換個說法會更好
含蓄是一種藝術
換個說法會更好
委婉曲折的三大形式
含蓄地表達愛情
在談判中盡量使用婉語
含蓄的六種表達方法
注意場合：到什么山唱什么歌
說話要注意場合
嚴肅場合不能開玩笑
喜慶場合妙語解圍
危機場合一語自救
不同場合下的不同用語
善意批評：忠言也可做到順耳
切莫輕易指責別人
糾正他人錯誤的方法
良藥苦口，忠言逆耳
批評的五個前提
批評的四大內(nèi)容
批評的十三種方式
溝通能力測試
會 辦 事
有張有弛：塑造成熟的辦事心態(tài)
辦事離不開決心
辦事離不開頑強
辦事要發(fā)揮長項
辦事要堅決果斷
辦事要激發(fā)潛能
首因效應：求人辦事形象至上
辦事時的衣著應得體
別人以貌取人，你怎么辦
成功的形象由你自己決定
打造完美形象
出色的工作增添你成功形象
娶個好妻子給你的形象加分
八面玲瓏：經(jīng)營你的人脈資源
成功15%靠知識，85%靠關系
人脈可以為你提供情報
人人都是你的人脈金礦
規(guī)劃人脈資源
知己知彼：辦事這樣說服對方
“如果我是你”
不到最后絕不放棄
運用名片效應贏得人心
層層剝筍，層層遞進
先否后贊，先壞后好
利用人的逆反心理
巧借外力：找不同的人的方法
“貴人”相助好辦事
主動接觸成功人士
選準合作伙伴
獲得陌生人的認同
拉近和老鄉(xiāng)的關系
謹小慎微：細節(jié)決定一切成敗
細節(jié)反映人的修養(yǎng)
在細節(jié)處下工夫
差不多心理要不得
切勿因小失大
能屈能伸：玩轉(zhuǎn)職場的秘訣
遇事和上司商量，不自作主張
不同的上司，不同的應對戰(zhàn)術
留一點空間給你的上司
方法總比借口多
在工作中展示創(chuàng)造力
遵守辦公室里的潛規(guī)則
告別拖拉：我的時間我做主
拖拉的代價
告別拖拉時代
終生管理時間和精力
時間管理的十八條原則
學會節(jié)約時間
學會變通：靈活機動易成事
出奇制勝好辦事
因地制宜把事辦
因事制宜把事辦
因人制宜把事辦
有時辦事要順勢而行
有時辦事要逆勢而行
有時辦事要因勢利導
辦事能力測試