會說話會辦事會做人（超值白金版）

上篇 會說話
第一章 開口是金：突破說話的心理障礙
找出恐懼的根源
培養(yǎng)自信心
讓緊張感為我所用
身體克服恐懼法
積極地暗示自己
正確認識自己的說話能力
扼住恐懼的咽喉
怯場絕不是你的專利
心病還要心來醫(yī)
膽子是練出來的
主動營造減壓的氣氛
絕不放過每一個練習的機會
第二章 嘴上帶把尺：說話講分寸
不該說的“四話”
不揭他人短，給人留臺階
滑稽≠幽默
瞅準對象說好話
用恰當?shù)姆绞秸f恰當?shù)脑?br /> “常有理”最終會變成“常無理”
開玩笑不能越過底線
挖掉語言的腫瘤——口頭禪
過分自夸不過是在顯示自己淺薄
責備他人其實是在掩飾自己的過錯
第三章 得體贊美：讓你更討人喜歡
男人和女人，贊美有“性”別
給他最想要的贊美
恰如其分的一句恭維有時勝過10句贊美
源自心靈深處的贊美才有力量
以“第三者”的口吻贊美
與眾不同的贊美最中聽
多在背后說他好
推測性贊美讓他美夢成真
第四章 巧妙拒絕：學會說“不”的藝術(shù)
拒絕求愛這樣說
多說“不過”和“但是”
拒絕領(lǐng)導不要讓他難堪
從對方口中找到拒絕的理由
裝聾作啞輕松搞定對方
找一個替身代你說“不”
貶低自我讓對方知難而退
在拖延中解決問題
抬出“后臺老板”
第五章 談吐不凡：幽默機智威力大
雞的香味是雞的一部分，錢的聲音也是錢的一部分
借題發(fā)揮，皆大歡喜
活學活用，以謬還謬
拿自己開開玩笑
針尖對麥芒，“獸皮”變“人皮”
醫(yī)治病痛的“靈丹妙藥”
“老爺看小人是清白，小人看老爺是糊涂的”
“比”的魔法
區(qū)分偽幽默與真幽默
來個180度大轉(zhuǎn)彎
越荒謬效果越好
正理不妨歪說
婉言曲說成幽默
第六章 因人施法：讓別人都照你的意思辦
把話說到對方的心窩里
用利益做說客
誘導對方多說“是”
軟硬兼施，逼他“就范”
將計就計對著說
沉默有時是最好的說服方式
把話說到點子上
引用典故可以增加說服的分量
換個角度說話讓他心悅誠服
一頂高帽子，“犟?！弊儭熬d羊”
指出他的弱點讓他打退堂鼓
“層層剝筍”讓他“束手就擒”
明說甲暗說乙讓乙乖乖認錯
以讓步換取對方贊同
第七章 曲徑通幽：說好難說的話
說好難說的話，從生活細節(jié)開始
難言之隱，一喻了之
自我調(diào)侃幫你走出尷尬
化解糾紛要做個和事佬
緊張時刻用玩笑做掩護
順著對方的話鋒說話
不好回答的話可以岔開說
六大臺階幫你說好難說的話
裝作不知道，說得更奇妙
面對責難這樣說
話不投機，及時轉(zhuǎn)彎
第八章 鐵嘴銅牙：萬條商河口來開
唱好談判的序曲
調(diào)好談判的溫度
既要唱“紅臉”，又要唱“白臉”
投石問路讓對方亮出底牌
吹毛求疵讓對方壓低價格
報價要有原則，不給對方留把柄
把握火候，及時給對方下最后通牒
與五大談判對手周旋的策略
花點工夫在傾聽上
語言交鋒背后比拼的是耐心
口頭的強攻不如口頭的佯退
雙贏才是談判的最終目的
第九章 甜言蜜語：打動異性的說話方法
第一次交談就給對方留下好印象
千哄萬哄哄到她心軟
如何回答女孩的“魔鬼問題”
真心實意才能打動她的心
抱怨的話如何說才不會引起丈夫的反感
善意的謊言是增進夫妻感情的潤滑劑
如何向心儀的對象說“我愛你”
用電話為你當紅娘
平息冷戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)
甜言蜜語讓愛情更上一層樓
第十章 聲情并茂：打造完美的聲音和肢體語言
控制一下說話的音量
培養(yǎng)受人歡迎的語調(diào)
培養(yǎng)恰如其分的節(jié)奏
適時的停頓
把握說話的語速
調(diào)整好說話的語氣
字正腔圓，音色甜美
讓你的眼睛會說話
運用手勢
擺正體姿
保持微笑
穿著得體
中篇 會辦事
第一章 打造形象：辦事前先讓別人接受你
外表打動別人
辦事也要重穿著
第一印象很重要
塑造一個迷人的時尚印象
讓你看起來就像個老板
辦事禮貌為先
微笑是辦事的一把鑰匙
讓自己的眼神更溫柔
舉止優(yōu)雅容易獲取好感
一諾千金贏得辦事信譽
不輕易許諾
做一個讓大家信賴的人
第二章 活用人情：積累辦事的人脈資本
關(guān)系網(wǎng)的妙用
背靠大樹好乘涼
價值1億美元的關(guān)系
用親和力打造關(guān)系
冷廟也要常燒香
經(jīng)常進行感情投資
人脈大師教你辦事的藝術(shù)
對父母的關(guān)系網(wǎng)有所了解
定期拜訪父母的老朋友
像蓋茨一樣用父母的關(guān)系辦事
了解愛人的關(guān)系
以愛人的名義辦事更有效
拜托愛人出馬辦事
……
第三章 掌握尺度：把事辦得恰到好處
第四章 出奇制勝：辦事也要創(chuàng)新思路
第五章 借用貴人：小人物也能成大事
第六章 以迂為直：“轉(zhuǎn)個彎兒”辦好事
第七章 厚臉黑皮：突破辦事被拒的障礙
第八章 以禮服人：辦事送禮有文章
第九章 請客吃飯：宴請學問助你成功辦事
下篇 會做人
第一章 吃虧是福，做人要有長眼光
第二章 方圓有道，做人要變通
第三章 厚黑有術(shù)，做人不要太老實
第四章 低調(diào)做人，高標做事
第五章 糊涂做人，高明做事
第六章 忍小謀大，以忍圖強
第七章 防人之心不可無，學會辨人讀心
第八章 博弈人生，智者的生存之道
第九章 懂得選擇，學會放棄
第十章 戒驕戒躁，走出做人的敗局