60分鐘職場新人禮儀指南

第一章 10分鐘：求職禮儀敲開職場大門
求職與禮儀
求職前要準備的工作
參加面試時的基本禮儀
面試后的重要禮儀與要點
第二章 10分鐘：用儀表作名片行走職場
個人儀表的重要性
基本著裝禮儀規(guī)范
職業(yè)男性著裝要點
職業(yè)女性衣著指南
塑造面部形象
第三章 10分鐘：不可不知的辦公室禮儀
營造一流的工作環(huán)境l
稱職員工的辦公室準則
商務(wù)約會
辦公室中的人際守則
如何在辦公室用餐
新人自我介紹
傾聽的重要性
真誠地贊美人
幽默是快樂工作的源泉
第四章 10分鐘：不容忽視的形體禮儀
男士與女士的基本體姿
表情真實地體現(xiàn)心情
微笑是最完美的禮儀
動作中的禮儀要素
第五章 10分鐘：掌握電話溝通禮儀
電話禮儀的基本知識
撥打電話的基本禮儀
接聽電話的基本禮儀
正確使用現(xiàn)代通訊設(shè)備
第六章 10分鐘：無處不在的商務(wù)禮儀
商務(wù)接待與拜訪的禮儀
商務(wù)談判中的禮儀
商業(yè)信函中需注意的禮儀
商務(wù)典禮與禮儀
簡單的商務(wù)饋贈禮儀
簡單的職場涉外禮儀
簡單的商務(wù)會議禮儀