第一課 經商心態(tài)學：不斷完善自己才能做好生意
空杯心態(tài)：把自己當成一個空杯子
消費心理：經商要懂點消費心理學
寬容心理：心有多寬財路就有多寬
自我批判：要有“看輕”自己的勇氣
吃苦心理：做生意必須要能吃苦
自信心態(tài)：自信是闖蕩商海的利器
知足心態(tài)：經商者一定要懂得知足
決策心理：該出手時就出手
反省心理：懂得在挫折中自我反省
忍耐心理：沉住氣才能成大器
變通心理：變廢為寶的變通思維
開放心態(tài)：跳出固定心理模式
第二課 經營心理學：巧用經營中的心理學
平和心理：和氣生財才是硬道理
謹慎心理：如履薄冰的經營心態(tài)
憂患意識：居安思危，保持清醒
合作心理：在合作中追求雙贏
浮躁心理：克服好大喜功的心態(tài)
得失心理：“吃虧是?！钡慕浬陶軐W
鎮(zhèn)靜心理：穩(wěn)得住才能挺得住
好奇心理：牽著“上帝”的鼻子走
節(jié)儉意識：精打細算，有錢也要好好花
家族意識：克服家族式管理的心態(tài)
誠信意識：誠信是塊“金字招牌”
貪利心理：利用人的貪利心做營銷
創(chuàng)新心理：做別人沒有做過的生意
第三課 推銷心理學：優(yōu)秀推銷員必備的心理學知識
反悔心理：消除客戶的反悔心理
怯場心理：推銷員必須克服的心理
溝通心理：氣氛好，溝通的效果才會好
成交心理：抓住顧客心理促成交易
拒絕心理：顧客為什么說“不”
不滿情緒：如何處理客戶的不滿情緒
心理迎合：迎合客戶的愛好或興趣
歧視心理：不要歧視不重要的顧客
贊美效應：滿足顧客被贊美的心理需求
蒙騙心理：不要惡意欺騙顧客
戒備心理：讀懂與化解客戶的戒備心理
抱怨心理：顧客為什么會抱怨
感恩心態(tài)：感謝你的每一個客戶
第四課 談判心理學：談判制勝的王牌
博弈心理：談判是一種心理博弈
心理謬誤：導致談判失敗的心理因素
挫折心理：消除談判中的挫折心理
攻守心理：談判中的攻守心理策略
緊張心理：如何判斷對手是否緊張
說謊心理：洞察對手是否在說謊
報價心理：報價的實用心理策略
還價心理：還價的實用心理策略
互惠心理：利用互惠心理促成交易
趨利心理：說清利害關系打動對方
冷熱水效應：“黑臉”“白臉”輪番上
第五課 管理心理學：不懂心理學就做不好管理
奉承心理：冷靜對待員工的奉承心理
賞罰機制：賞罰分明才讓人心服口服
期望激勵：讓員工心中永遠充滿希望
榮譽激勵：用榮譽代替“皮鞭管理”
紅包效應：一個紅包換來一腔熱情
出眾心理：讓員工覺得自己有地位
放權效應：下放一點權力，收上一片人心
自尊心理：批評時別傷員工的自尊
人情效應：人情投資比物質刺激更有效
威脅效應：對“害群之馬”決不留情
狂傲心理：認清員工的狂傲心理
霍桑效應：用傾聽消除員工的不滿情緒
第六課 投資心理學：學好心理學才能賺大錢
賭徒心理：輸了想贏，贏了還想贏
儲蓄心理：一分一分地積累財富
保守心理：財務管理的保守思維
投機心理：總是想著天上掉餡餅
安全法則：安全永遠是最重要的
挑戰(zhàn)意識：把投資當做一種挑戰(zhàn)
理性心態(tài)：保持理性的投資心態(tài)
投資準則：投資一定要量入為出
風險分散：別把雞蛋放在一個籃子里
投資心態(tài)：不要盲目地追漲殺跌
第七課 心理學定律：做生意必知的心理法則
破窗理論：神奇的心理暗示效應
酒與污水定律：一匙污水毀掉一桶好酒
木桶定律：關鍵要看最短的那塊木板
馬蠅效應：馬蠅會讓馬跑得更快
墨菲定律：小錯誤必會引起大損失
彼得原理：總會陷入無法勝任的困境
刺猬法則：親密可以，但不要無間
二八法則：難以打破的不平衡
零和定律：游戲的總成績永遠是零
手表定理：兩塊手表無法確定準確時間
馬太效應：強者越強，弱者越弱
鯰魚效應：生于憂患，死于安樂
剃刀定律：如無必要，勿增實體
參考文獻
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