實(shí)用禮儀教程

導(dǎo)入模塊概述
　一、禮儀的起源、發(fā)展與含義
　?。ㄒ唬┒Y儀的起源
　?。ǘ┲袊?guó)禮儀的發(fā)展
　　（三）禮儀的含義
　?。ㄋ模┒Y儀的特征
　　（五）東、西方禮儀的差異
　二、禮儀的實(shí)施原則與功能
　（一）禮儀的實(shí)施原則
　?。ā《┒Y儀的功能
　　（三）提高禮儀修養(yǎng)的途徑
模塊一　職業(yè)形象禮儀
　任務(wù)一　職業(yè)儀容禮儀
　　技能點(diǎn)一　面部的清潔保養(yǎng)與修飾
　　技能點(diǎn)二　頭發(fā)的清潔與發(fā)型
　　技能點(diǎn)三　手部與口腔的清潔與護(hù)理
　　技能點(diǎn)四　香水的使用
　任務(wù)二　職業(yè)著裝禮儀
　　技能點(diǎn)一　職場(chǎng)著裝原則
　　技能點(diǎn)二　女士職業(yè)套裝的穿著要領(lǐng)
　　技能點(diǎn)三　女士職業(yè)套裝的配件搭配要領(lǐng)
　　技能點(diǎn)四　男士西裝的穿著要領(lǐng)
　　技能點(diǎn)五　男士領(lǐng)帶打法
　任務(wù)三　職業(yè)儀態(tài)禮儀
　　技能點(diǎn)一　站姿、坐姿、行姿、蹲姿訓(xùn)練
　　技能點(diǎn)二　鞠躬、目光指示、遞物等禮姿訓(xùn)練
模塊二　學(xué)校禮儀
　任務(wù)一　課堂及圖書館、宿舍禮儀
　　技能點(diǎn)一　課堂禮儀
　　技能點(diǎn)二　圖書館禮儀
　　技能點(diǎn)三　宿舍禮儀
　任務(wù)二　活動(dòng)儀式禮儀
　　技能點(diǎn)一　學(xué)術(shù)活動(dòng)中的禮儀
　　技能點(diǎn)二　文藝晚會(huì)禮儀
　　技能點(diǎn)三　體育賽事禮儀
模塊三　日常社交禮儀
　任務(wù)一　會(huì)見禮儀
　　技能點(diǎn)一　握手禮
　　技能點(diǎn)二　介紹禮儀
　　技能點(diǎn)三　名片禮儀
　任務(wù)二　饋贈(zèng)禮儀
　　技能點(diǎn)一　饋贈(zèng)的目的、原則、時(shí)機(jī)
　　技能點(diǎn)二　饋贈(zèng)的禁忌及習(xí)俗
　任務(wù)三　溝通禮儀
　　技能點(diǎn)一　影響有效溝通的因素
　　技能點(diǎn)二　口語(yǔ)的表達(dá)技巧
　　技能點(diǎn)三　贊美的技巧
模塊四　求職就業(yè)禮儀
　任務(wù)一　求職禮儀
　　技能點(diǎn)一　面試前的準(zhǔn)備
　　技能點(diǎn)二　求職形象設(shè)計(jì)
　　技能點(diǎn)三　求職言行規(guī)范
　　技能點(diǎn)四　求職技巧
　任務(wù)二　就業(yè)禮儀
模塊五　辦公禮儀
　任務(wù)一　辦公室禮儀
　　技能點(diǎn)一　與同事相處的禮儀
　　技能點(diǎn)二　與上級(jí)相處的禮儀
　　技能點(diǎn)三　行進(jìn)間禮儀及電梯禮儀
　任務(wù)二　接待禮儀
　　技能點(diǎn)一　接待前的準(zhǔn)備
　　技能點(diǎn)二　接待座次
　　技能點(diǎn)三　接待實(shí)施
　任務(wù)三　電子通訊禮儀
　　技能點(diǎn)一　辦公電話禮儀
　　技能點(diǎn)二　手機(jī)禮儀
　　技能點(diǎn)三　電子郵件禮儀
模塊六　儀式禮儀
　任務(wù)一　大型會(huì)議禮儀
　　技能點(diǎn)一　大型會(huì)議工作流程
　　技能點(diǎn)二　大型會(huì)議主席臺(tái)座次
　　技能點(diǎn)三　會(huì)議與會(huì)人員禮儀
　任務(wù)二　公司會(huì)議禮儀
　　技能點(diǎn)一　公司會(huì)議座次安排
　　技能點(diǎn)二　董事會(huì)會(huì)議
　任務(wù)三　談判禮儀
　　技能點(diǎn)一　談判中主客方禮儀
　　技能點(diǎn)二　談判場(chǎng)所布置及座次安排
　　技能點(diǎn)三　談判人員儀容、儀表、儀態(tài)禮儀
　任務(wù)四　特定商務(wù)活動(dòng)禮儀
　　技能點(diǎn)一　開業(yè)慶典
　　技能點(diǎn)二　剪彩儀式
　　技能點(diǎn)三　新聞發(fā)布會(huì)
模塊七　酬賓禮儀
　任務(wù)一　中式宴請(qǐng)禮儀
　　技能點(diǎn)一　宴請(qǐng)的分類
　　技能點(diǎn)二　中式宴請(qǐng)桌次與座次
　　技能點(diǎn)三　中餐點(diǎn)菜與餐具使用禮儀
　　技能點(diǎn)四　中餐就餐禮儀
　任務(wù)二　西式宴請(qǐng)禮儀
　　技能點(diǎn)一　西式宴請(qǐng)桌次與座次
　　技能點(diǎn)二　西式宴請(qǐng)的禮儀規(guī)范
　　技能點(diǎn)三　西餐中的飲酒禮儀
　　技能點(diǎn)四　自助餐禮儀
　任務(wù)三　舞會(huì)與茶會(huì)禮儀
　　技能點(diǎn)一　舞會(huì)禮儀
　　技能點(diǎn)二　茶會(huì)禮儀
模塊八　涉外禮儀
　任務(wù)一　涉外迎送、會(huì)見、會(huì)談禮儀
　　技能點(diǎn)一　涉外禮儀的基本原則
　　技能點(diǎn)二　涉外迎送禮儀
　　技能點(diǎn)三　涉外會(huì)見與會(huì)談
　任務(wù)二　涉外儀式
　　技能點(diǎn)一　常見的涉外儀式
　　技能點(diǎn)二　國(guó)際禮賓次序與國(guó)旗的懸掛
附錄　模塊常見民俗禮儀
　一、中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日與習(xí)俗
　?。ㄒ唬┐汗?jié)
　?。ǘ┰?jié)
　　（三）二月二
　?。ㄋ模┖?#8226;清明
　?。ㄎ澹┒宋绻?jié)
　　（六）中秋節(jié)
　?。ㄆ撸┲仃?yáng)節(jié)
　?。ò耍┒凉?jié)
　?。ň牛┡D八節(jié)
　二、西方國(guó)家主要節(jié)日與習(xí)俗
　?。ㄒ唬┦フQ節(jié)
　?。ǘ┠赣H節(jié)
　?。ㄈ└赣H節(jié)
　　（四）愚人節(jié)
　?。ㄎ澹┤f(wàn)圣節(jié)
　?。┣槿斯?jié)
　?。ㄆ撸└卸鞴?jié)
　?。ò耍?fù)活節(jié)
　?。ň牛┛駳g節(jié)
參考文獻(xiàn)