查辦侵犯消費者權(quán)益案件操作規(guī)程

序
編輯前言
插頁　規(guī)程操作一般性適用原則
第一編　查處產(chǎn)品質(zhì)量違法案件的操作規(guī)程
　第一章　法律對產(chǎn)品（商品）生產(chǎn)的規(guī)范以及監(jiān)管違法和施法原則
　　第一節(jié)　《產(chǎn)品質(zhì)量法》對產(chǎn)銷產(chǎn)品行為的規(guī)范
　　第二節(jié)　《產(chǎn)品質(zhì)量法》法定授權(quán)對產(chǎn)品質(zhì)量違法行為的監(jiān)管種類及查處方式
　　第三節(jié)　依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》辦案和實施行政處罰的原則及注意事項
　第二章　查處產(chǎn)銷劣質(zhì)、危害性商品案件的操作規(guī)程
　　第一節(jié)　查處生產(chǎn)危害人身、財產(chǎn)安全商品的違法行為
　　第二節(jié)　查處銷售不保障人身、財產(chǎn)安全商品的違法行為
　　第三節(jié)　查處生產(chǎn)、銷售國家明令淘汰商品的違法行為
　　第四節(jié)　查處銷售失效、變質(zhì)商品的違法行為
　第三章　查處產(chǎn)銷不誠信商品的違法行為
　　第一節(jié)　查處生產(chǎn)、銷售摻雜、使假的商品的違法行為
　　第二節(jié)　查處生產(chǎn)、銷售以假充真、以次充好的商品白違法行為
　　第三節(jié)　查處以不合格商品冒充合格商品的違法行為
　　第四節(jié)　查處偽造商品產(chǎn)地的違法行為
　　第五節(jié)　查處在商品上偽造廠名、廠址的違法行為
　　第六節(jié)　查處在商品上冒用他人的廠名、廠址的違法行為
　　第七節(jié)　查處在商品上偽造認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的違法行為
　　第八節(jié)　查處在商品上冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的違法行為
　　第九節(jié)　查處對商品或服務(wù)作引人誤解虛假宣傳的違法行為
　第四章　查處質(zhì)檢、認(rèn)證機(jī)構(gòu)出證不實的違法行為的操作規(guī)程
　　第一節(jié)　查處質(zhì)檢、認(rèn)證機(jī)構(gòu)偽造產(chǎn)品檢驗結(jié)果的違法行為
　　第二節(jié)　查處質(zhì)檢、認(rèn)證機(jī)構(gòu)為產(chǎn)品出具虛假證明的違法行為
　第五章　查處其他產(chǎn)品質(zhì)量違法行為的操作規(guī)程
　　第一節(jié)　查處產(chǎn)品標(biāo)識不規(guī)范的違法行為
　　第二節(jié)　查處為產(chǎn)銷質(zhì)量存在問題產(chǎn)品者提供產(chǎn)銷方便條件的違法行為
　　第三節(jié)　查處服務(wù)業(yè)銷售質(zhì)量存在問題產(chǎn)品的違法行為一
　　第四節(jié)　查處拒絕產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的違法行為
　　第五節(jié)　查處隱匿、轉(zhuǎn)移、變賣、損毀被查產(chǎn)品的違法行為
第二編　查處侵犯消費者權(quán)益違法案件操作規(guī)程
　第一章　法律對保護(hù)消費者合法權(quán)益行為的規(guī)范以及監(jiān)管違法和施法原則
　　第一節(jié)　《消法》對消費者合法權(quán)益保護(hù)的規(guī)范
　　第二節(jié)　《消法》對侵害消費者權(quán)益違法行為監(jiān)管的法定授權(quán)
　　第三節(jié)　依據(jù)《消法》辦案和實施行政處罰的原則及注意事項
　第二章　查處產(chǎn)銷劣質(zhì)、危害性商品案件的操作規(guī)程
　　第一節(jié)　查處生產(chǎn)危害人身、財產(chǎn)安全商品的違法行為
　　第二節(jié)　查處銷售不保障人身、財產(chǎn)安全商品的違法行為
　　第三節(jié)　查處產(chǎn)銷國家明令淘汰商品的違法行為
　　第四節(jié)　查處銷售失效、變質(zhì)商品的違法行為
　　第五節(jié)　查處銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫，而未檢驗、檢疫商品的違法行為
　　第六節(jié)　查處銷售偽造檢驗、檢疫商品的違法行為
　第三章　查處產(chǎn)銷不誠信商品的違法行為
　　第一節(jié)　查處產(chǎn)、銷摻雜商品的違法行為
　　第二節(jié)　查處銷售以假充真、以次充好的商品的違法行為
　　第三節(jié)　查處以不合格商品冒充合格商品銷售的違法行為
　　第四節(jié)　查處偽造商品產(chǎn)地的違法行為
　　第五節(jié)　查處在商品上偽造廠名、廠址的違法行為
　　第六節(jié)　查處在商品上冒用他人廠名、廠址的違法行為
　　第七節(jié)　查處在商品上偽造認(rèn)證、名優(yōu)標(biāo)志的違法行為
　　第八節(jié)　查處在商品上冒用認(rèn)證、名優(yōu)標(biāo)志的違法行為
　　第九節(jié)　查處對商品或服務(wù)作引人誤解虛假宣傳的違法行為
　第四章　查處對消費者不履行法定義務(wù)的違法行為
　　第一節(jié)　查處故意拖延向消費者履行經(jīng)營者義務(wù)的違法行為
　　第二節(jié)　查處無理拒絕向消費者履行法定義務(wù)的違法行為
　第五章　查處侵害消費者權(quán)益的其他違法行為
　　第一節(jié)　查處侵犯消費者人格尊嚴(yán)、人身自由的違法行為
　　第二節(jié)　查處其他侵害消費者合法權(quán)益的違法行為
　　第三節(jié)　侵害消費者權(quán)益賠償爭議的解決法條
結(jié)后語