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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　隨著全球范圍內(nèi)公共管理運(yùn)動(dòng)的興起，為提升公共部門管理績(jī)效.平衡計(jì)分卡這一戰(zhàn)略績(jī)效管理工具被廣泛應(yīng)用于西方公共部門?！豆膊块T績(jī)效管理：基于平衡計(jì)分卡的實(shí)證研究》在系統(tǒng)介紹了平衡計(jì)分卡的概念和理論發(fā)展脈絡(luò)的基礎(chǔ)上.對(duì)平衡計(jì)分卡在中國(guó)公共部門應(yīng)用的必要性、可行性等方面進(jìn)行了充分的論證.并對(duì)中國(guó)公共部門應(yīng)用平衡計(jì)分卡的框架設(shè)計(jì)、指標(biāo)構(gòu)建、運(yùn)行管理制度設(shè)計(jì)和考核應(yīng)用體系等方面的問題展開了探討。最后以某稅務(wù)局為典型案例.對(duì)公共部門應(yīng)用平衡計(jì)分卡做了一個(gè)全景式的展示。希望《公共部門績(jī)效管理：基于平衡計(jì)分卡的實(shí)證研究》的內(nèi)容能夠?qū)χ袊?guó)公共部門應(yīng)用平衡計(jì)分卡、改進(jìn)部門績(jī)效提供參考。

作者簡(jiǎn)介

　　袁勇志，2002年獲南京農(nóng)業(yè)大學(xué)管理學(xué)博士學(xué)位?，F(xiàn)為蘇州大學(xué)教授，蘇州大學(xué)人文社科處副處長(zhǎng)，蘇州大學(xué)人力資源研究所所長(zhǎng)，蘇州市人力資源管理者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。主要研究領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源管理。出版著作3部。承擔(dān)省部級(jí)以上課題4項(xiàng)，橫向課題15項(xiàng)。

圖書目錄

第一章研究概述
一、前言
　二、研究背景
　三、研究意義
　四、概念界定與研究范圍
　五、研究框架與研究方法
第二章平衡計(jì)分卡的理論發(fā)展及在公共部門的應(yīng)用
　一、平衡計(jì)分卡誕生的時(shí)代背景
　二、平衡計(jì)分卡的發(fā)展歷程
　三、平衡計(jì)分卡研究的歷史與現(xiàn)狀
　四、平衡計(jì)分卡研究述評(píng)
　五、平衡計(jì)分卡在公共部門績(jī)效管理中的應(yīng)用
　六、小結(jié)
第三章公共部門傳統(tǒng)績(jī)效管理模式
　一、公共部門傳統(tǒng)績(jī)效考核方法
　二、公共部門傳統(tǒng)績(jī)效考核指標(biāo)
　三、公共部門傳統(tǒng)績(jī)效考核流程
　四、公共部門傳統(tǒng)績(jī)效管理功能探析
第四章新公共管理的興起與公共部門改革
　一、前言
　二、新公共管理興起的理論基礎(chǔ)
　三、新公共管理興起的背景
　四、新公共管理的研究主題
　五、新公共管理的主體及其作用
　六、新公共管理對(duì)我國(guó)公共部門的啟示
第五章基于平衡計(jì)分卡的公共部門績(jī)效管理框架設(shè)計(jì)
　一、以平衡計(jì)分卡為核心的公共部門績(jī)效管理的理論框架
　二、基于平衡計(jì)分卡的公共部門績(jī)效管理的特點(diǎn)
　三、建立以平衡計(jì)分卡為核心的公共部門績(jī)效管理機(jī)制的意義
第六章基于平衡計(jì)分卡的公共部門績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建
　一、公共部門績(jī)效指標(biāo)內(nèi)涵
　二、公共部門戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略指標(biāo)
　三、公共組織內(nèi)部門和崗位績(jī)效指標(biāo)
　四、基于平衡計(jì)分卡的公共組織指標(biāo)體系的功能解析
第七章基于平衡計(jì)分卡的公共部門績(jī)效管理運(yùn)行制度設(shè)計(jì)
　一、績(jī)效管理方案的制定
　二、基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理的制度設(shè)計(jì)
　三、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用體系的設(shè)計(jì)
第八章基于平衡計(jì)分卡的公共部門績(jī)效管理機(jī)制構(gòu)建的障礙及保障機(jī)制分析
　一、概述
　二、平衡計(jì)分卡引入我國(guó)公共部門的困難與障礙
　三、平衡計(jì)分卡式公共部門戰(zhàn)略績(jī)效管理模式的保障機(jī)制分析
第九章個(gè)案研究
　一、地方稅務(wù)部門績(jī)效管理沿革及問題分析
　二、HA國(guó)稅局簡(jiǎn)介
　三、HA國(guó)稅局績(jī)效管理現(xiàn)狀分析
　四、HA國(guó)稅局平衡計(jì)分卡指標(biāo)提取流程
　五、HA國(guó)稅局平衡計(jì)分卡運(yùn)行制度設(shè)計(jì)
　六、案例總結(jié)
參考文獻(xiàn)
后記