說服心理學(xué)：如何影響他人按你的方式思考

序 言
上篇　說服模式
　第一章　影響力
　第二章 結(jié)果導(dǎo)向型思維
　第三章　說服規(guī)律
互惠規(guī)律
對比規(guī)律
友誼規(guī)律
期望規(guī)律
關(guān)聯(lián)規(guī)律
一致規(guī)律
稀缺規(guī)律
從眾規(guī)律
權(quán)利規(guī)律
　第四章　說服技巧
提問的強勢應(yīng)用
強勢的言辭
時間壓力技巧
信譽技巧
秘密
未來進程
催眠的語言模式
　第五章　非言語溝通方式的影響
空間關(guān)系和說服力
戰(zhàn)略性移動
外表形象
理解非言語線索
一致性
　第六章 情報——如何獲取與使用
價值觀的確定
為消費者收集情報
狂熱追求的情報
滿足普通人的需求
合并策略
　第七章 溝通方式：信息的準(zhǔn)備
善于分析型
管理型
社交型
親切型
以視覺為主
以聽覺為主
以知覺為主
　第八章　你的內(nèi)在力量
掌控自我的六個要點
愿景
自言自語
適當(dāng)運用生理行為
　第九章　瞬間親和力
獲得瞬間親和力的七個關(guān)鍵因素
模仿情緒
發(fā)現(xiàn)價值觀
模仿價值觀和信仰
明確需求
　第十章 有力地陳述讓一切變得簡單
成功陳述的七個關(guān)鍵
　第十一章　一直追問
有限條件
異議
對付異議
應(yīng)對異議的附加策略
確認(rèn)
六個收盤的好方法
　第十二章　共贏
下篇　說服技巧
　第十三章　說服結(jié)構(gòu)
畫面
過程
處事模式
價值觀
信念
態(tài)度
　　決定和記憶
　　說服模式結(jié)構(gòu)
　第十四章　你就是一位說服大師
　第十五章　成為說服大師的技巧
附錄：本書部分術(shù)語