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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　開始寫郵件之前，問(wèn)問(wèn)你自己“我要寫給誰(shuí)？”對(duì)象在公司內(nèi)部或外部，或是你要寫信求職？這三種可能性與本書的三節(jié)對(duì)應(yīng)。接下來(lái)，你就必須要問(wèn)“寫這封郵件的目的為何？”是要向潛在客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)嗎？可能你是要催收賬款。又或許你是寫給同事道謝或批評(píng)？有了《Email 900句典》，任何商務(wù)情景里，你都找得到可用的句子。把這本方便的參考書擺在案頭，直接套用里面的常用句型，或是根據(jù)你當(dāng)下的需求做些調(diào)整。別忘了要查閱每節(jié)末的郵件范例，看看這些句子該怎么整合進(jìn)整封郵件，以及句子之間該怎么結(jié)合。

作者簡(jiǎn)介

　　Howie Phung，畢業(yè)于加拿大艾伯塔大學(xué)，主修貿(mào)易、國(guó)際企業(yè)與營(yíng)銷。樂(lè)于嘗試新事物，對(duì)廣播、戲曲和寫作有濃厚興趣。著作多達(dá)20余本。

圖書目錄

Section 1 與公司合作伙伴通信
Part 1 基本應(yīng)對(duì)
01 主題欄
02 稱呼語(yǔ)
03 導(dǎo)入性事件背景
04 結(jié)語(yǔ)
Part 2 與顧客共事
05 用第一句話來(lái)引發(fā)興趣
06 通過(guò)問(wèn)題找出顧客的需求
07 賦予你的產(chǎn)品活力
08 說(shuō)服顧客采用你所提供的服務(wù)
09 替公司做宣傳
10 提出特別的優(yōu)惠
11 會(huì)面后的后續(xù)動(dòng)作
12 對(duì)請(qǐng)求資訊的回應(yīng)
13 道歉
14 表明對(duì)一段新商務(wù)關(guān)系的期待
15 表達(dá)謝意
16 請(qǐng)求資訊
17 確認(rèn)進(jìn)度
18 探問(wèn)和提供最新消息
19 替某人做出回應(yīng)
20 發(fā)布消息
21 告知壞消息
22 說(shuō)明白
23 佳節(jié)祝賀
24 邀請(qǐng)
25 說(shuō)服
26 提出會(huì)面要求
27 激發(fā)行動(dòng)意愿
28 后續(xù)步驟
29 請(qǐng)求厘清信息
30 募捐
……
Part 3 與供應(yīng)商共事
Part 4 貸款、信用賒賬、催收
Part 5 訂購(gòu)、運(yùn)送和收貨
Part 6 人脈網(wǎng)絡(luò)
Part 7 “與公司合作伙伴通信”范例
Section 2 與公司同事通信
Part 1 基本應(yīng)對(duì)
Part 2 意見與想法
Part 3 搞定任務(wù)
Part 4 管理員工——經(jīng)理人用語(yǔ)
Part 5 “與公司同事通信”范例
Section 3 求職與離職相關(guān)郵件
Part 1 基本應(yīng)對(duì)
Part 2 附函
Part 3 履歷表
Part 4 其他求職與離職相關(guān)郵件
Part 5 “求職與離職相關(guān)郵件”范例