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像秘書(shū)一樣行動(dòng)

像秘書(shū)一樣行動(dòng)

定　價(jià)：￥24.00

作　者： （韓）趙寬一 著，千太陽(yáng) 譯
出版社： 中國(guó)友誼出版公司
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽： 成功/激勵(lì)

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ISBN： 9787505724822 出版時(shí)間： 2009-01-01 包裝： 平裝
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 213 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　當(dāng)別人沉浸于驕傲自滿(mǎn)中無(wú)法自拔時(shí)，你就要果斷地實(shí)施戰(zhàn)略方針，一舉成為團(tuán)隊(duì)中的核心人物！當(dāng)老板視你為“低調(diào)的助手”、“聽(tīng)話(huà)的部下”、“信賴(lài)的左右手”時(shí)，其實(shí)你就已經(jīng)成為了他的“生死之交”。你可以不是秘書(shū)，但你要學(xué)會(huì)秘書(shū)的工作方式。秘書(shū)的方式1：盡早成為博學(xué)多才的人，努力愛(ài)上自己的工作。秘書(shū)的方式2：獵取高級(jí)的情報(bào)，然后毫不吝嗇地交給上司。秘書(shū)的方式3：全心全力輔助上司的工作，你的威望也會(huì)得到提高。秘書(shū)的方式4：在有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的時(shí)候，全身心地投入學(xué)習(xí)吧。秘書(shū)的方式5：當(dāng)你具備了老板的觀(guān)點(diǎn)和視野，你就已經(jīng)是一位老板了。秘書(shū)的方式6：相較于才華橫溢的屬下，上司更喜歡提拔那些忠誠(chéng)可信的員工。秘書(shū)的方式7：學(xué)會(huì)秘書(shū)的口才，學(xué)會(huì)以團(tuán)隊(duì)為中心的交流方式。秘書(shū)的方式8：雖然沒(méi)有人直接指出，但無(wú)禮舉止就是你的最大障礙。秘書(shū)的方式9：不想變成“孤立軍”？那就首先“磨”好自己的脾氣。秘書(shū)的方式10：從老板的身上學(xué)會(huì)如何發(fā)展人脈、處理人際關(guān)系。

作者簡(jiǎn)介

　　趙寬一是韓國(guó)講師協(xié)會(huì)評(píng)選的優(yōu)秀講師，并于2007年獲得了“韓國(guó)HRD優(yōu)秀講師”稱(chēng)號(hào)。作者在明知大學(xué)社會(huì)教育研究生院攻讀了經(jīng)營(yíng)學(xué)碩士學(xué)位，在江源大學(xué)研究生院獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。作者曾歷任農(nóng)協(xié)中央?yún)f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、江源道地區(qū)農(nóng)協(xié)會(huì)長(zhǎng)。農(nóng)協(xié)中央?yún)f(xié)會(huì)常務(wù)、江源大學(xué)兼職教授、江源道政務(wù)部知事等，擁有奇特而豐富的經(jīng)驗(yàn)。作者以富有幽默感的口才在EBS、KBs、MBC、SBS電視臺(tái)進(jìn)行了多次講座，并擔(dān)任過(guò)春川MBC電視臺(tái)的訪(fǎng)談節(jié)目主持人。作為社會(huì)教育專(zhuān)家，他的講座風(fēng)趣幽默，也不失博學(xué)，國(guó)家機(jī)關(guān)、大學(xué)、企業(yè)、團(tuán)體、主婦大學(xué)等各行各業(yè)的演講邀請(qǐng)絡(luò)繹不絕。他是“人技術(shù)”理論的創(chuàng)意人，在“人和關(guān)系”領(lǐng)域進(jìn)行了大量的研究工作。他的主要研究領(lǐng)域涉及從服務(wù)、行銷(xiāo)行業(yè)的客戶(hù)關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)力、追隨力的上下級(jí)關(guān)系，勞資關(guān)系，夫妻關(guān)系，人際關(guān)系等。尤其在服務(wù)和滿(mǎn)足客戶(hù)領(lǐng)域，他是韓國(guó)首屈一指的先驅(qū)。作為上班族，他在工作中取得很大進(jìn)步的同時(shí)，用業(yè)余時(shí)間創(chuàng)作了20多本書(shū)。其中，代表作《服務(wù)致勝》被選定為文化觀(guān)光部?jī)?yōu)秀學(xué)術(shù)圖書(shū)。現(xiàn)任“趙寬一INTECH研究所”董事長(zhǎng)，正致力于各種研究和講學(xué)活動(dòng)。主要作品有《INTECH——人際關(guān)系的創(chuàng)新技術(shù)》《控制人際關(guān)系的9種規(guī)律》《哈哈哈，幽默授課技巧》《哈哈哈，幽默會(huì)話(huà)技巧》《荒唐禮儀51》等。

圖書(shū)目錄

序言
　　PART　01　多功能性
　　MuIll-Player——復(fù)合型玩家
　　澄清對(duì)秘書(shū)影響力的誤解
　　多功能服務(wù)器特征
　　秘書(shū)后效應(yīng)
　　趁早成為多面手
　　秘書(shū)與全能人才
　　
　　PART　02　秘書(shū)的忠誠(chéng)
　　秘書(shū)何以時(shí)刻用忠誠(chéng)武裝自己
　　忠誠(chéng)之心勝人才
　　核心人才必備的條件——忠誠(chéng)心
　　上司與下屬的博弈
　　你的忠誠(chéng)心讓上司放心
　　虛偽橫行的社會(huì)現(xiàn)實(shí)
　　用忠誠(chéng)武裝自己
　　
　　PART　03　上司的經(jīng)營(yíng)手段
　　秘書(shū)恭敬的態(tài)度
　　視怪僻的上司為父親
　　上司也要人關(guān)
　　做能夠理解上司的人
　　做個(gè)乖巧的手下
　　
　　PART　04　苦工
　　秘書(shū)是偏執(zhí)的完美主義者
　　發(fā)揮“呆子”的優(yōu)勢(shì)
　　秘書(shū)將任何事情都看作是自己的任務(wù)
　　像CEO一樣全天候工作
　　
　　PART　05　別出心裁的觀(guān)點(diǎn)
　　秘書(shū)與眾不同的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)
　　上司身邊的人與其想法相同
　　像上司那樣高瞻遠(yuǎn)矚
　　跟CEO學(xué)經(jīng)營(yíng)
　　
　　PART　06　情報(bào)搜集能力
　　秘書(shū)是高級(jí)的情報(bào)獵手
　　情報(bào)意味著競(jìng)爭(zhēng)力
　　如何搜集情報(bào)
　　
　　PART　07　口才
　　秘書(shū)有與眾不同的口才
　　秘書(shū)的口才1：嚴(yán)守秘密
　　秘書(shū)的口才2：絕口不說(shuō)對(duì)上司不利的話(huà)
　　秘書(shū)的口才3：站在上司的立場(chǎng)上為上司著想
　　秘書(shū)的口才4：敢于直言相告，敢于說(shuō)真話(huà)
　　
　　PART　08　良好的禮儀
　　秘書(shū)與眾不同的言行
　　基本準(zhǔn)則永遠(yuǎn)不變
　　左右未來(lái)的都是小事
　　謙虛是禮儀的態(tài)度
　　親切是禮儀的最高境界
　　用權(quán)力恩惠眾生
　　
　　PART　09　抑制感情的能力
　　秘書(shū)與眾不同的情感抑制力
　　知道忍耐，學(xué)會(huì)等待
　　向秘書(shū)學(xué)習(xí)忍耐力
　　情感也需要管理
　　制定標(biāo)準(zhǔn)幫自己處理問(wèn)題
　　
　　PART　10　人際關(guān)系
　　秘書(shū)與眾不同的交際手腕
　　人際關(guān)系是人的“生命線(xiàn)”
　　數(shù)量和質(zhì)量，選擇和集中的原則
　　“大腳板”式人際關(guān)系
　　后記

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