阿里巴巴的網(wǎng)商帝國

第一章 今天你淘寶了嗎？
　一、一個淘寶者的生活秀
　二、淘寶初體驗
　三、我談判我快樂
　四、我要防騙之“支付寶”
　五、我要防騙之信用評價
　六、我要退貨
　七、我也賣廣告
　八、東邊日出西邊雨
第二章 新新生意人類的夢幻世界
　一、橫空出世．驚天動地
　二、買向賣的蛻變
　三、千千世界中我為何選擇了你
　四、網(wǎng)絡銷售過程論
　五、我拿什么吸引你，我的上帝
　六、成功謀略
　七、我的地盤我宣傳
　八、你的地盤我宣傳
　九、支付寶的救贖
　十、成長的煩惱
第三章 阿里巴巴的網(wǎng)商時代
　一、互聯(lián)網(wǎng)時代
　二、第一桶金
　三、從挑戰(zhàn)者到領(lǐng)先者
　四、旺旺與QQ的PK
　五、新的征程
　六、商務烏托邦
　附錄一：阿里巴巴的新型誠信體系
　附錄二：阿里巴巴成長大事記
第四章 阿里巴巴的金鑰匙
　一、企業(yè)文化溯源
　二、阿里巴巴的傲視絕招——“六脈神劍”
　三、我選擇，我喜歡，我堅持
　四、快樂工作，快樂生活
　五、危機與整風
第五章 阿里巴巴的企業(yè)社會責任
　一、企業(yè)社會責任的概念
　二、“企業(yè)社會責任”在中國發(fā)展的狀況
　三、讓社會責任成為內(nèi)在基因
　四、勇?lián)熑?，惠濟天?br />　五、地震后的疾呼
　六、“寒冬”里的來信
　七、“寒冬”中的溫暖
　八、“做人不能太三鹿”
第六章 阿里巴巴背后的風險
　一、阿里巴巴發(fā)展融資歷程
　二、阿里巴巴分拆上市
　三、股權(quán)激勵上市造富
　四、阿里巴巴IPO的特點
　五、阿里巴巴上市的意義
　六、對阿里巴巴IPO的評價
　七、阿里巴巴IPO引出的幾個猜測
　八、阿里巴巴上市背后的風險
　九、阿里巴巴上市后的風險
　十、阿里巴巴“寒冬”里風險應對——四次回購普通股
第七章 阿里巴巴成長的煩惱
　一、古波斯阿里巴巴的智慧
　二、中國阿里巴巴馬云識寶
　三、B2B商業(yè)模式的成功要素
　四、阿里巴巴與資本共舞
　五、阿里巴巴牽手雅虎
　六、阿里巴巴淘寶誕生，面對詛咒
　七、阿里巴巴淘寶免費的煩惱
　八、阿里巴巴淘寶免費策略的評議
　九、阿里巴巴淘寶發(fā)展的困境
　十、阿里巴巴淘寶涉足B2C后面臨的挑戰(zhàn)
　十一、阿里巴巴支付寶的憂愁
　附錄：中國人民銀行公告[2009]第7號
第八章 阿里巴巴的內(nèi)憂
　一、阿里巴巴B2B能否吸引更多的會員
　二、阿里巴巴B2B能否提供更多的增值服務
　三、阿里巴巴能否繼續(xù)領(lǐng)跑B2B模式
　四、阿里巴巴股權(quán)結(jié)構(gòu)的隱患
　五、阿里巴巴格局的隱憂
　六、阿里巴巴治理結(jié)構(gòu)的硬傷
　七、過度崇拜馬云
　八、阿里巴巴快速擴張中的協(xié)同力問題
　九、阿里巴巴面臨的諸多政策不確定性
　十、阿里巴巴身份的質(zhì)疑和思考
　十一、“職場烏托邦”的困惑
　附錄一：阿里巴巴員工致馬云的一封密信
　附錄二：親友來信及馬云回復
第九章 阿里巴巴的外患
　一、我國的行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展狀況
　二、網(wǎng)盛生意寶的行業(yè)模式
　三、來自網(wǎng)盛生意寶的挑戰(zhàn)
　四、來自百度的挑戰(zhàn)
　五、來自騰訊拍拍的挑戰(zhàn)
第十章 阿里巴巴走向何方
　一、阿里巴巴集團“五大支柱”
　二、第三方平臺確立霸主地位
　三、精準定位、棄大選小
　四、不斷創(chuàng)新的理念
　五、阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成
　六、馬云的過冬論
　七、阿里巴巴的冬天如此寒冷
　八、如何理解馬云的過冬論
　九、冬天里的機會——商業(yè)生態(tài)鏈C2B2B2S解讀
　十、上校艦長：馬云下一步要干什么
　附錄一：背景說明：Google的創(chuàng)新歷程
　附錄二：國內(nèi)外中小企業(yè)界定標準比較
參考文獻