100個(gè)心理小實(shí)驗(yàn)：幫你更聰明地消費(fèi)

前言
第一部分 信息感知和購(gòu)買(mǎi)行為
第一章 定價(jià)心理
商品標(biāo)價(jià)9．99歐元而不是10．00歐元就能賣(mài)得更多嗎?
以“9”結(jié)尾的價(jià)格對(duì)消費(fèi)行為的真實(shí)影響力
為什么您喜歡含“9”的價(jià)格?
標(biāo)價(jià)的結(jié)尾和選擇定向
為什么購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)商品會(huì)讓您覺(jué)得自己比較明智?
標(biāo)價(jià)結(jié)尾的種類(lèi)和對(duì)減價(jià)的感知
為什么這些“魔法數(shù)字”真的有神效?
不足測(cè)定的效果
為什么說(shuō)“9”結(jié)尾的標(biāo)價(jià)是雙刃劍
整數(shù)定價(jià)的積極作用
為什么您會(huì)覺(jué)得好貨不便宜?
價(jià)格和質(zhì)量的感知
為什么乞丐得向您要1歐元而不是一枚零錢(qián)?
詳細(xì)信息和利他行為
第二章 自動(dòng)影響和無(wú)意識(shí)影響
圖示：神話還是事實(shí)?
無(wú)意識(shí)圖像對(duì)消費(fèi)的影響
為什么當(dāng)別人對(duì)您彬彬有禮地說(shuō)話時(shí)，您也會(huì)好聲好氣地回答?
言語(yǔ)的觸發(fā)與行為
第三章 廣告和勸說(shuō)
為什么一個(gè)人的照片看了10次，盡管不認(rèn)識(shí)
他，您也會(huì)開(kāi)始欣賞他?
直接暴露的效果
當(dāng)您期待滿(mǎn)滿(mǎn)時(shí)，接下來(lái)的就一定更好嗎?
“脫衣舞”效用
為什么您的信箱總是被投遞的折頁(yè)廣告淹沒(méi)?
廣告?zhèn)鲉螌?duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響
為什么廣告投放在《LoveStory》(愛(ài)情故事)后
要比在《Shining》(閃靈)后效果好得多
廣告記憶
為什么一張信用卡的照片會(huì)讓人產(chǎn)生富裕優(yōu)渥
的錯(cuò)覺(jué)?
信用卡條件反射和光環(huán)下的區(qū)別對(duì)待
第四章 看似微不足道的信息字詞和購(gòu)買(mǎi)行為
為什么“老奶奶”總是出品好咖啡?
名稱(chēng)或產(chǎn)品標(biāo)簽的傾向性對(duì)于購(gòu)買(mǎi)行為的影響
確定您買(mǎi)了便宜貨?
“這還不算”的技巧
為什么有時(shí)候您原來(lái)覺(jué)得自己會(huì)拒絕的事最后
還是接受了?
“自由”的語(yǔ)義學(xué)聯(lián)想和購(gòu)買(mǎi)行為
為什么物以稀為貴?
稀少的效果
小溪總是會(huì)匯成大河嗎?
“即使一個(gè)蘇也好”的技巧
為什么見(jiàn)了面要問(wèn)對(duì)方：“你最近好嗎?”
“打開(kāi)局面”的技巧
想了解更多嗎?
幾條行為影響的技巧
第二部分 消費(fèi)者行為與意義：環(huán)境心理學(xué)
第五章 賣(mài)場(chǎng)地點(diǎn)及其音樂(lè)氛圍
為什么聽(tīng)強(qiáng)勁的音樂(lè)會(huì)讓人喝下更多的飲料?
過(guò)度活躍的效果
音樂(lè)能讓人彬彬有禮嗎?
音樂(lè)風(fēng)格和消費(fèi)者噪音強(qiáng)度
為什么說(shuō)在商店播放古典樂(lè)還是流行樂(lè)要搭配店內(nèi)所售的商品?
音樂(lè)風(fēng)格和消費(fèi)：
為什么您在聽(tīng)到莫扎特的小夜曲的時(shí)候會(huì)更想
要開(kāi)一瓶拉斐特堡的紅酒而不是地區(qū)級(jí)餐酒?
古典樂(lè)和高級(jí)紅酒：
為什么您在聽(tīng)到手風(fēng)琴曲子的時(shí)候會(huì)選擇買(mǎi)法國(guó)貨?
某國(guó)的類(lèi)型化音樂(lè)和該國(guó)特產(chǎn)
為什么不同風(fēng)格的音樂(lè)都對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有影響?
各種顧客特性和音樂(lè)氛圍的類(lèi)型
為什么在露天集市里播放音樂(lè)?
在開(kāi)放式市場(chǎng)內(nèi)的音樂(lè)和消費(fèi)者行為
為什么音樂(lè)能對(duì)電話接通等待的期限有影響?
音樂(lè)和電話接通等待
知道嗎?在大型超市里播放快歌會(huì)刺激您小跑著購(gòu)物
音樂(lè)速度和流動(dòng)調(diào)整
怎樣才能使您在餐館里呆得更久，消費(fèi)得更多?
音樂(lè)速度對(duì)停留在餐館內(nèi)時(shí)間的影響
為什么您在聽(tīng)快節(jié)奏的音樂(lè)時(shí)喝得越來(lái)越快?
音樂(lè)節(jié)奏和飲料消耗速度
知道嗎?您心跳的節(jié)奏就是您偏好的音樂(lè)的節(jié)奏
音樂(lè)速度的偏好
為什么快節(jié)奏的音樂(lè)能讓人記得更牢?
音樂(lè)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)漫游
第六章 氣味和消費(fèi)行為
第七章 顏色，光線與消費(fèi)
第三部分 銷(xiāo)售能力以及顧客的影響
第八章 行為誘發(fā)和分步影響
第九章 服務(wù)人員的動(dòng)作及其對(duì)顧客的影響
第十章 銷(xiāo)售員的特征
第十一章 自我影響