中國平安保險：管理模式與企業(yè)規(guī)劃

第一章 管理運(yùn)作
一、平安誕生
二、中國平安
三、掌門人馬明哲
四、資本擴(kuò)張
五、“金融超市”
附錄 平安大事記
第二章 組織架構(gòu)
一、平安集團(tuán)
二、平安保險
三、平安證券
四、平安銀行
五、平安信托
六、平安資產(chǎn)管理公司
附錄 平安保險的禮儀
第三章 高效團(tuán)隊
一、人才國際化
二、借用外腦
三、人才培養(yǎng)
四、人才爭奪
五、高效管理團(tuán)隊
第四章 客戶服務(wù)
一、誠信保障
二、服務(wù)至上
三、當(dāng)好企業(yè)公民
附錄 中國平安2006企業(yè)公民報告
第五章 企業(yè)戰(zhàn)略
一、立足深圳
二、世界眼光
三、打造金融帝國
四、擴(kuò)張之道
第六章 全球規(guī)劃
一、國際化發(fā)展戰(zhàn)略
二、大摩時代
附錄 摩根士丹利
三、匯豐時代
附錄 匯豐銀行簡介及發(fā)展史
四、全面投資
五、收購富通
主要參考文獻(xiàn)和網(wǎng)站