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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在從20世紀(jì)80年代開(kāi)始的中國(guó)企業(yè)史上，王石和萬(wàn)科注定都會(huì)成為標(biāo)志性的碑記。王石率領(lǐng)下的萬(wàn)科發(fā)展壯大為“中國(guó)房地產(chǎn)第一領(lǐng)跑者”的歷程，幾乎與中國(guó)改革的進(jìn)程同步，見(jiàn)證了近年來(lái)中國(guó)重要經(jīng)濟(jì)命脈的發(fā)展和成長(zhǎng)，也因此使王石成為眾的矚目的頂級(jí)企業(yè)家。王石經(jīng)典語(yǔ)錄：犯一些急功近利、自我膨脹方面的錯(cuò)誤，這是新興企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。企業(yè)要想更長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，就必須建立和執(zhí)行成熟的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。千萬(wàn)不要忘記：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人，是員工，是股東，是消費(fèi)者，不能忽略這一點(diǎn)。什么時(shí)候都要尊重他們，他們才是萬(wàn)科基業(yè)常青的基石。現(xiàn)在回顧起來(lái)，我最大的驕傲，就是在房地產(chǎn)業(yè)還不成熟的時(shí)候，確立了萬(wàn)科的價(jià)值觀。萬(wàn)科的文化一直堅(jiān)持簡(jiǎn)單、規(guī)范、透明。萬(wàn)科絕不會(huì)要求員工在公司內(nèi)外采用不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。萬(wàn)科對(duì)于人才的選擇，一直是把德放在首位，特別注重企業(yè)員工的職業(yè)道德問(wèn)題。我通過(guò)一次又一次努力攀登，也幫助我的企業(yè)營(yíng)造了積極向上的形象。我做公司的形象代言人給公司省廣告費(fèi)，有什么不好？我就是萬(wàn)科最佳的形象代言人。作為董事長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在只管公司發(fā)展的大方向問(wèn)題，監(jiān)控決策執(zhí)行情況如何。對(duì)于公司具體的事情我根本就不管。萬(wàn)科有著專注的戰(zhàn)略精神。二十多年來(lái)，萬(wàn)科在多元化中做減法，在區(qū)域擴(kuò)張中做業(yè)務(wù)收縮，在專業(yè)化中做精細(xì)化、集約化，在產(chǎn)品領(lǐng)先中做技術(shù)創(chuàng)新，摸索出“增長(zhǎng)的減法四原則”：做簡(jiǎn)單而不是復(fù)雜做透明而不是封閉，做規(guī)范而不是權(quán)謀，做責(zé)任而不是暴利。改正錯(cuò)誤要比犯錯(cuò)誤難得多。萬(wàn)科的第一個(gè)10年是盲目多元化的10年，第二個(gè)10年是多元化向?qū)I(yè)化過(guò)渡的10年。要在一個(gè)成熟行業(yè)里做優(yōu)秀公司，就必須解決這個(gè)矛盾一在利潤(rùn)率不斷走低的市場(chǎng)環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)凈資產(chǎn)回報(bào)率的不斷上升。在客戶細(xì)分策略下，萬(wàn)科將不再局限于以職業(yè)、收入、年齡等“物理”方式去把握客戶，而是從客戶的內(nèi)在價(jià)值出發(fā)，按客戶的不同生命周期，建立梯度產(chǎn)品體系，通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶的終身鎖定。當(dāng)質(zhì)量和速度發(fā)生沖突的時(shí)候，質(zhì)量第一，我們把速度放慢一些。當(dāng)質(zhì)量和成本發(fā)生沖突的時(shí)候，質(zhì)量第一，我們寧可犧牲成本。當(dāng)利潤(rùn)和質(zhì)量發(fā)生沖突的時(shí)候，我們寧可利潤(rùn)少點(diǎn)也要保證質(zhì)量。我聽(tīng)到客戶的投訴會(huì)非常高興，基于兩個(gè)原因：第一，萬(wàn)科的售房率非常高，入住的人很多，自然會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，沒(méi)有投訴反而是不正常的。第二，投訴能夠傳到我的耳朵里，我知道有什么問(wèn)題存在后就能想辦法積極地去解決。

作者簡(jiǎn)介

　　任偉，企業(yè)觀察家、管理咨詢顧問(wèn)，長(zhǎng)期關(guān)注中國(guó)最大的房地產(chǎn)公司萬(wàn)科及其創(chuàng)始人王石。

圖書(shū)目錄

第1章做中國(guó)最規(guī)范的企業(yè)——王石論經(jīng)營(yíng)理念
超過(guò)25％的利潤(rùn)不做
絕不行賄
做規(guī)范而不是權(quán)謀
誠(chéng)信是萬(wàn)科的底線
做強(qiáng)比做大更重要
你中有我，我中有你
細(xì)分客戶，終身鎖定
第2章管理靠制度不靠人——王石論管理思想
管理靠制度不靠人
西點(diǎn)模式：斯巴達(dá)+雅典
注重均好，追求完美
董事長(zhǎng)：只管不確定的事
弱化領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威
創(chuàng)業(yè)難，退出亦難
第3章精細(xì)的專業(yè)化——王石論企業(yè)戰(zhàn)略
“大兵團(tuán)”作戰(zhàn)
多元化是“教訓(xùn)”
減法：剝離非核心業(yè)務(wù)
專業(yè)化要抵得住誘惑
專業(yè)化：只做房地產(chǎn)
房地產(chǎn)是核心
永遠(yuǎn)只做住宅
精細(xì)的專業(yè)化
住宅產(chǎn)業(yè)化
住宅產(chǎn)業(yè)化是必然趨勢(shì)
不搞產(chǎn)業(yè)化，必將被淘汰
困難重重也要做
像造汽車(chē)一樣造房子
第4章從不培養(yǎng)接班人——王石論員工管理
從不培養(yǎng)接班人
人才是萬(wàn)科的資本
提倡人性化管理
舉賢避親，機(jī)會(huì)均等
一票否決權(quán)
專員：一票否決制
人力資源部的一票否決制
先取德，后擇才
第5章產(chǎn)權(quán)一定要清——王石論資本運(yùn)作與公司治理
股份制改造：明晰產(chǎn)權(quán)
聯(lián)姻華潤(rùn)：引進(jìn)大財(cái)團(tuán)
需要誰(shuí)來(lái)控股
對(duì)股東負(fù)責(zé)的原則
策略：追求高周轉(zhuǎn)率
第6章企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力——王石論企業(yè)文化
企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力
堅(jiān)持不渝的價(jià)值觀
尊重人，是萬(wàn)科成功的關(guān)鍵
第7章做一個(gè)企業(yè)公民——王石論社會(huì)責(zé)任
做一個(gè)企業(yè)公民
轉(zhuǎn)型：社會(huì)活動(dòng)家
海螺行動(dòng)：不以追求贏利為目的
環(huán)境保護(hù)是一種藝術(shù)
第8章我是萬(wàn)科代言人——王石論品牌創(chuàng)建
品牌不等于知名度
6秒說(shuō)清楚萬(wàn)科
我是萬(wàn)科代言人
借力強(qiáng)勢(shì)品牌
第9章質(zhì)量是萬(wàn)科地產(chǎn)的生命線——王石論房地產(chǎn)
質(zhì)量是萬(wàn)科地產(chǎn)的生命線
外包非核心業(yè)務(wù)
不打政策的擦邊球
房地產(chǎn)的七宗罪
七宗罪之一：圈錢(qián)
七宗罪之二：囤地
七宗罪之三：捂盤(pán)
七宗罪之四：暴利
七宗罪之五：寡頭壟斷
七宗罪之六：制造“地王”
七宗罪之七：高房?jī)r(jià)
拐點(diǎn)論：房?jī)r(jià)理性回歸
第10章讓萬(wàn)科在投訴中完美——王石論物業(yè)管理
萬(wàn)科物業(yè)管理的起源
讓萬(wàn)科在投訴中完美
做不到的不要去承諾
對(duì)于客戶的投訴一定要面對(duì)
第11章三人行，必有吾師——王石論企業(yè)家
馮侖：學(xué)習(xí)萬(wàn)科好榜樣
劉元生：中國(guó)的巴菲特
褚時(shí)?。盒蕾p與尊敬
劉氏兄弟：飼料大王
第12章光榮與夢(mèng)想——王石論成功法則
第一桶金：賺得漂亮
不斷試錯(cuò)：漸進(jìn)成長(zhǎng)
堅(jiān)持自己的人格與尊嚴(yán)
冒險(xiǎn)精神：我喜歡挑戰(zhàn)
普通人做不普通的事
第13章登山是一種生活狀態(tài)——王石論個(gè)人、工作與生活
人生中的三次放下
放棄股權(quán)，拒絕暴富
我是棵搖錢(qián)樹(shù)
我的身份就是企業(yè)家
登山是一種生活狀態(tài)
登山就像穿上了紅舞鞋
與命運(yùn)抗?fàn)?br /> 目標(biāo)：登頂珠峰
“大公有私”
讀書(shū)是一種生活方式
附錄一：王石個(gè)人檔案
附錄二：王石精彩語(yǔ)錄
附錄三：王石攀登經(jīng)歷
參考文獻(xiàn)
后記