IT項目管理

譯者序
教學建議
前言
致謝
作者簡介
第1章 項目管理概述
1.1 導言
1.2 什么是項目
1.3 什么是項目管理
1.4 項目群和項目組合管理
1.5 項目經(jīng)理的作用
1.6 項目管理職業(yè)
本章小結
討論題
練習題
快速測驗
第2章 項目管理與信息技術環(huán)境
2.1 項目管理的系統(tǒng)觀點
2.2 了解組織
2.3 利益相關者管理
2.4 項目階段和項目生命周期
2.5 IT項目環(huán)境
本章小結
討論題
練習題
快速測驗
第3章 項目管理過程組：案例研究
3.1 項目管理過程組
3.2 項目管理過程組和知識領域圖解
3.3 開發(fā)信息技術項目管理的方法論
3.4 案例研究：JWD咨詢公司項目管理局域網(wǎng)網(wǎng)站項目
本章小結
討論題
練習題
快速測驗
第4章 項目集成管理
4.1 什么是項目集成管理
4.2 戰(zhàn)略計劃和項目選擇
4.3 初步的范圍說明
4.4 項目管理計劃
4.5 項目實施
4.6 監(jiān)控項目工作
4.7 集成變更控制
4.8 終止項目
4.9 使用軟件協(xié)助進行項目集成
管理
本章小結
討論題
練習題
快速測驗
操作案例
第5章 項目范圍管理
5.1 什么是項目范圍管理
5.2 范圍規(guī)劃和范圍管理計劃
5.3 范圍定義和項目范圍說明書
5.4 創(chuàng)建工作分解結構
5.5 范圍驗證或范圍核實
5.6 范圍控制
5.7 利用軟件幫助做好項目范圍
管理
本章小結
討論題
練習題
快速測驗
操作案例
第6章 項目時間管理
6.1 項目進度安排的重要性
6.2 活動定義
6.3 活動排序
6.4 活動資源估計
6.5 活動工期估計
6.6 進度安排
6.7 進度控制
6.8 使用軟件來幫助開展項目
時間管理
本章小結
討論題
練習題
快速測驗
操作案例
第7章 項目成本管理
7.1 項目成本管理的重要性
7.2 成本管理的基本準則
7.3 成本估計
7.4 成本預算
7.5 成本控制
7.6 使用項目管理軟件來輔助
項目成本管理
本章小結
討論題
練習題
快速測驗
操作案例
第8章 項目質(zhì)量管理
8.1 項目質(zhì)量管理的重要性
8.2 什么是項目質(zhì)量管理
8.3 質(zhì)量規(guī)劃
8.4 質(zhì)量保證
8.5 質(zhì)量控制
8.6 質(zhì)量控制工具及技術
8.7 現(xiàn)代質(zhì)量管理
8.8 提高信息技術項目的質(zhì)量
8.9 使用軟件來輔助項目質(zhì)量管理
本章小結
討論題
練習題
快速測驗
操作案例
第9章 項目人力資源管理
9.1 人力資源管理的重要性
9.2 什么是項目人力資源管理
9.3 管理員工的關鍵所在
9.4 人力資源規(guī)劃
9.5 組建項目團隊
9.6 開發(fā)項目團隊
9.7 管理項目團隊
9.8 運用軟件幫助做好人力資源
管理
本章小結
討論題
練習題
快速測驗
操作案例
第10章 項目溝通管理
10.1 項目溝通管理的重要性
10.2 溝通規(guī)劃
10.3 信息發(fā)布
10.4 績效報告
10.5 項目利益相關者管理
10.6 改善項目溝通的建議
10.7 使用軟件協(xié)助項目溝通
本章小結
討論題
練習題
快速測驗
操作案例
第11章 項目風險管理
11.1 項目風險管理的重要性
11.2 風險管理規(guī)劃
11.3 IT項目中常見的風險源
11.4 風險識別
11.5 定性風險分析
11.6 定量風險分析
11.7 風險應對規(guī)劃編制
11.8 風險監(jiān)控
11.9 用軟件輔助項目風險管理
本章小結
討論題
練習題
快速測驗
操作案例
第12章 項目采購管理
12.1 項目采購管理的重要性
12.2 計劃采購及獲取
12.3 籌劃招標
12.4 請求供應商回應
12.5 選擇供應商
12.6 管理合同
12.7 終結合同
12.8 使用軟件輔助進行項目采購管理
本章小結
討論題
練習題
快速測驗
操作案例
附錄A Microsoftproject2007應用指南
附錄B 對項目管理師考試和相關資格認證的建議
附錄C 附加操作案例
術語表