公務(wù)禮儀標準培訓(xùn)

定　價：￥22.00

作　者：	徐克茹
出版社：	西安交通大學出版社
叢編項：
標　簽：	人事管理

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ISBN：	9787560527475	出版時間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	172	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《公務(wù)禮儀標準培訓(xùn)》以實用性為原則，內(nèi)容涵蓋了一般單位工作人員日常公務(wù)交往活動中所必需的各項基本禮儀知識要點。全書共分為七章，包括公務(wù)人員的形象禮儀、辦公禮儀、接待與拜訪禮儀、會議與儀式禮儀、餐飲禮儀、文體活動禮儀、國際交往禮儀等公務(wù)活動的方方面面。《公務(wù)禮儀標準培訓(xùn)》貼近實際，可操作性強，在形象禮儀、餐飲禮儀等章節(jié)上配有大量的動作演示圖片，圖文并茂，通過理論講解與圖片演示相結(jié)合，使廣大讀者在了解理論知識的基礎(chǔ)上，能夠快速準確地掌握相關(guān)禮儀知識，并真正應(yīng)用于日常工作中，從而避免在公務(wù)場合導(dǎo)致人際溝通中的誤解或造成不良的影響。《公務(wù)禮儀標準培訓(xùn)》適合作為公務(wù)員培訓(xùn)教材、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公修課教材，以及各級機關(guān)、企事業(yè)單位一般崗位的通用禮儀培訓(xùn)配套教材，也適合廣大讀者作為提高禮儀素質(zhì)修養(yǎng)的參考用書。

作者簡介

　　徐克茹，資深禮儀培訓(xùn)師，中國國際公關(guān)系協(xié)會會員，《前沿講座》特邀專家，曾擔任紐約國際形象溝通學院巾國分校形象溝通顧問的禮儀培訓(xùn)師、北京新思維企業(yè)發(fā)展顧問有限公司高級培訓(xùn)師、全國大學生就業(yè)指導(dǎo)衛(wèi)星專網(wǎng)禮儀課程講師，兼任多家培訓(xùn)咨詢機構(gòu)培訓(xùn)師。曾為中國航天科工集團、中國鐵路工程總公司、信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信標準研究所、北京市動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員培訓(xùn)班、湖南省教育廳就業(yè)指導(dǎo)人員培訓(xùn)班、中國汽車工業(yè)國際合作總公司、中國國際航空公司、中國工商銀行、福建興業(yè)銀行、中石油國際化人才培訓(xùn)中心、青島海爾集團、內(nèi)蒙占蒙牛乳業(yè)集團、山西臨汾地稅局、華北電網(wǎng)有限公司、武漢鋼鐵集團、清華人學第一附屬醫(yī)院、中國醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京安貞醫(yī)院等眾多單位進行禮儀培訓(xùn)。

圖書目錄

第一章公務(wù)形象禮儀
第一節(jié) 儀容禮儀
第二節(jié) 儀表禮儀
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀

第二章日常辦公禮儀
第一節(jié) 辦公環(huán)境與辦公用品禮儀
第二節(jié) 引領(lǐng)與行進禮儀
第三節(jié) 通訊禮儀
第四節(jié) 言談禮儀

第三章公務(wù)接待與拜訪禮儀
第一節(jié) 稱呼與介紹的禮儀
第二節(jié) 見面問候的禮儀
第三節(jié) 使用名片的禮儀
第四節(jié) 前臺接待禮儀
第五節(jié) 公務(wù)接待與拜訪禮儀
第六節(jié) 出差旅行中的禮儀
第七節(jié) 公務(wù)禮品饋贈禮儀

第四章公務(wù)會議與儀式禮儀
第一節(jié) 組織會議與參加會議的禮儀
第二節(jié) 常見儀式禮儀

第五章公務(wù)餐飲禮儀
第一節(jié) 茶與咖啡禮儀
第二節(jié) 中餐禮儀
第三節(jié) 西餐禮儀

第六章文體活動禮儀
第一節(jié) 交誼舞會禮儀
第二節(jié) 文藝活動禮儀
第三節(jié) 體育活動禮儀

第七章國際交往禮儀
第一節(jié) 國旗、國徽、國歌禮儀
第二節(jié) 接待外賓的禮儀
第三節(jié) 出國訪問的禮儀
第四節(jié) 外國禮儀常識
參考文獻