消費者行為學

第一篇 消費者行為基礎
　第一章　消費者行為學概述
　　學習目標
　　引導案例
　　第一節(jié)　消費者行為的概念與內(nèi)涵
　　第二節(jié)　消費者行為的特點
　　第三節(jié)　消費者行為學科概述
　　第四節(jié)　本書架構
本章小結
思考題
第二篇 消費者的購買行為
　第二章　消費者的需要、動機與介入
　　學習目標
　　引導案例
　　第一節(jié)　消費者需要、動機的本質(zhì)與內(nèi)涵
　　第二節(jié)　動機的種類與相關理論
　　第三節(jié)　消費者介入
本章小結
思考題
　第三章　消費者的感覺、知覺與學習
　學習目標
　 引導案例
　第一節(jié)　影響消費者感知與學習行為的因素
　 第二節(jié)　消費者對信息的感覺
　第三節(jié)　消費者的知覺
　 第四節(jié)　消費者的學習行為
本章小結
思考題
　第四章　消費者的個性、自我意識與生活方式
　學習目標
　 引導案例
　 第一節(jié)　消費者的個性
　 第二節(jié)　消費者的自我意識
　第三節(jié)　消費者的生活方式
本章小結
思考題
　第五章　社會環(huán)境因素與消費者購買行為
　學習目標
　 引導案例
　第一節(jié)　參照群體與消費者行為
　 第二節(jié)　社會階層對消費者行為的影響
　 第三節(jié)　家庭因素對消費者行為的影響
　第四節(jié)　文化對消費者行為的影響
本章小結
思考題
　第六章　消費者的態(tài)度與決策
　學習目標
　 引導案例
　第一節(jié)　消費者態(tài)度概述
　……
第三篇　消費者的消費與處置行為
　第七章　消費者的消費與處置行為概述　　
　第八章　消費者的贈禮行為
　第九章　消費者的情感消費
　第十章　消費者對意義的消費　
　第十一章　消費者的情境消費
第四篇　消費者行為與市場營銷　
　第十二章　市場營銷戰(zhàn)略與消費者行為
　第十三章　營銷組合與消費者行為
參考文獻