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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《酒店英語(yǔ)口語(yǔ)大全》以酒店的一線服務(wù)職能部門為單位，共列有九個(gè)篇章。每個(gè)篇章中又以其職能或崗位分為54單元。每個(gè)單元按流程設(shè)定為若干基本情景，為了實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)語(yǔ)言與文化語(yǔ)境相結(jié)合的效果，考慮到使用者英語(yǔ)水平參差不齊，《酒店英語(yǔ)口語(yǔ)大全》在每單元第一部分“基本用語(yǔ)”中采用了中英文雙語(yǔ)對(duì)照的方式，并在第二部分“情景對(duì)話”里，給予了具體語(yǔ)言環(huán)境中的對(duì)話用語(yǔ)。在每個(gè)單元的第三部分采用了“詞語(yǔ)替換”的形式，將典型語(yǔ)句和常用詞匯、短語(yǔ)結(jié)合在一起，給予使用者更大的、舉一反三的空間。《酒店英語(yǔ)口語(yǔ)大全》不僅是酒樓、賓館等涉外行業(yè)工作人員的得力助手，也是旅游酒店專業(yè)學(xué)生提高英語(yǔ)水平的良師益友，同時(shí)也是廣大英語(yǔ)愛好者拓寬知識(shí)面，提高英語(yǔ)運(yùn)用能力的重要參考。為便于讀者學(xué)習(xí)和使用，《酒店英語(yǔ)口語(yǔ)大全》還配有純正的英語(yǔ)配音光盤。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《酒店英語(yǔ)口語(yǔ)大全》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

Part One　禮賓服務(wù)
　Unit1　禮貌用語(yǔ)
　Unit2　行李服務(wù)
　Unit3　汽車安排
Part Two　服務(wù)總臺(tái)
　Unit1　登記入住　
　Unit2　兌換外幣
　Unit3　換房服務(wù)
　Unit4　留言服務(wù)
　Unit5　電話總機(jī)
　Unit6　處理投訴
　Unit7　問詢服務(wù)
　Unit8　叫醒服務(wù)
　Unit9　結(jié)帳送客
Part Three　商務(wù)中心
　Unit1　宴會(huì)預(yù)訂
　Unit2　房間預(yù)訂
　Unit3　票務(wù)訂購(gòu)
　Unit4　會(huì)議預(yù)訂
　Unit5　傳真服務(wù)
　Unit6　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
　Unit7　復(fù)印服務(wù)
Part Four　餐飲部
　Unit1　預(yù)定餐桌
　Unit2　迎賓領(lǐng)位
　Unit3　酒吧服務(wù)
　Unit4　中餐服務(wù)
　Unit5　餐桌服務(wù)
　Unit6　各國(guó)佳肴
　Unit7　客房送餐
Part Five　客房部
　Unit1　房?jī)?nèi)設(shè)施
　Unit2　常規(guī)做房
　Unit3　洗衣服務(wù)
　Unit4　個(gè)性特色
　Unit5　公共聲所
Part Six　商場(chǎng)部
　Unit1　迎賓導(dǎo)購(gòu)
　Unit2　奧運(yùn)禮品
　Unit3　介紹瓷器　
　Unit4　推薦織毯
　Unit5　傳統(tǒng)書畫
　Unit6　民族服裝
　Unit7　名酒名茶
　Unit8　中醫(yī)藥材
　Unit9　體育用品
　Unit10　音像制品
Part Seven　康樂部
Part Eight　旅游部
Part Nine　其他
附錄　餐飲常用詞匯