實(shí)用禮儀

前言
第1章 概述
1.1 什么是職業(yè)素質(zhì)
1.2 職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成與職業(yè)道德規(guī)范
1.3 職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成
練習(xí)
第2章 求職面試的禮儀
2.1 求職面試前的準(zhǔn)備
2.2 求職面試過(guò)程中的禮儀
2.3 面試時(shí)的注意事項(xiàng)
練習(xí)
第3章 職場(chǎng)禮儀
3.1 儀表、服飾禮儀
3.2 公關(guān)場(chǎng)所的禮儀
3.3 社交場(chǎng)所的禮儀
3.4 政務(wù)禮儀
練習(xí)
第4章 一般場(chǎng)所的禮儀
4.1 校園生活禮儀
4.2 公共場(chǎng)所的禮儀
4.3 日常生活中的禮儀
練習(xí)
第5章 交談禮儀
5.1 目光與表情
5.2 神情與態(tài)度
5.3 聆聽(tīng)與拒絕
5.4 交談中的禮貌用語(yǔ)
5.5 選擇話題
練習(xí)
第6章 涉外禮儀、宗教禮儀和節(jié)日禮儀
6.1 涉外禮儀
6.2 道教禮儀
6.3 佛教禮儀
6.4 伊斯蘭教禮儀
6.5 基督教禮儀
6.6 中外各種節(jié)日禮儀及習(xí)俗
練習(xí)
第7章 職場(chǎng)與禮儀文書(shū)
7.1 公文處理
7.2 工作文書(shū)
7.3 會(huì)議文書(shū)
7.4 外貿(mào)文書(shū)
7.5 合同文書(shū)
7.6 禮儀文書(shū)
7.7 啟事
練習(xí)
參考文獻(xiàn)