搶救上班族英語

定　價：￥35.00

作　者：	謝慶芳
出版社：	科學出版社
叢編項：
標　簽：	口語與會話

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ISBN：	9787030208262	出版時間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數：	231	字數：

內容簡介

　　當今世界，是一個開放的世界。中國正在走向世界，世界也正在走向中國。全球經濟正在邁向一體化，我中有你，你中有我。外國人士來華旅游觀光、洽談生意和創(chuàng)辦企業(yè)的人數與日俱增，中國人和外國人的交往日益密切，英語已經成為我國的一些職業(yè)須臾不可缺少的交際工具。在一些涉外行業(yè)中，處處都得說英語，時時都得講英語，人人都得用英語。如果不會說英語或不能流利地講英語就根本無法同外國人進行有效的溝通，也就無法勝任工作。我們編著《搶救上班族英語系列》就是為了滿足廣大讀者的需要，使讀者一書在手，工作就能駕輕就熟，學習就能步步提高。本書突出專業(yè)性，緊扣行業(yè)實務不放松。同時配有清晰地道的英語朗讀，隨意定位播放，英文字幕同步播放，幫你熟悉語音、語調、辨識連讀、略讀，顯著提高聽覺反應能力。在《酒店職員會話篇》中，不僅撰寫了關于酒店里前臺接待員、客房服務員和話務員等常用的業(yè)務對話，而且還涉及了出租車司機和酒店中理發(fā)店、郵政業(yè)務等行業(yè)的業(yè)務內容。

作者簡介

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圖書目錄

Part One Conversational English for Receptionists
第一部分前臺接待員英語會話
　1.Situational Dialogues 情景對話
　　1.1 Making Room Reservations
　預訂房間
　　1.2 Greeting Guests
　歡迎旅I客
　　1.3 Checking In
　登記住宿
　　1.4 Showing a Guest to the Floor
　帶客上樓
　　1.5 Changing Rooms
　調換房間
　　1.6 Being Fully Booked
　本店客滿
　　1.7 Answering Inquiries
　回答問詢
　　1.8 Helping to Look for Someone
　幫助找人
　　1.9 Checking Baggage
　寄存行李
　　1.10 Helping to Lookfor Baggage
　幫找行李
　　1.11 ReceivingVisitors
　接待訪客
　　1.12 Giving Other Services
　其他服務
　2.Commonly Used Expressions 常用語句
Part Two Conversational English for Room Attendants
第二部分客房服務員英語會話
　1.Situational Dialogues情景對話
　　1.1 Ushering a Guest into the Room
　帶客進房
　　1.2 Introducing the Room Service
　介紹客房服務
　　1.3 Housekeeping
　整理房間
　　1.4 Serving a Guest
　為旅客服務
　　1.5 Changing Rooms
　調換房間
　　1.6 Taking a Message
　代客留言
　　1.7 Posting Letters for a Guest
　代寄信件
　　1.8 Forwarding Mail
　轉送郵件
　　1.9 Having Business Cards Made
　代印名片
　　1.10 Meeting Visitors
　接待訪客
　　1.11 Offering Repair
　提供修理
　　1.12 Answering Inquiries
　回答問詢
　　1.13 Offering Laundry Service
　洗衣服務
　　1.14 Inquiring After a Sick Guest
　問候病人
　　1.15 Congratulating a Guest on the Birthday
　祝賀生日
　　1.16 Looking for Lost Articles for a Guest
　為客找物
　　1.17 Making Compensations
　提出賠償
　　1.18 Providing Traffic Information
　提供交通信息
　　1.19 Checking Out
　結賬退房
　2.Commonly Used Expressions 常用語句
Part Three Conversational English for Switchboard Operators
第三部分話務員英語會話
　1.Situational Dialogues情景對話
　　1.1 Making an International Call
　國際長途
　　1.2 Making a Domestic Call
　國內電話
　　1.3 Making a House Phone Call
　酒店內線
　　1.4 Making a Direct Dialling Call
　直撥電話
　　1.5 Explaining Time Limit
　通話時限
　　1.6 Calculating Conversation Time
　通話時間
　　1.7 Offering Wake-up Service
　叫醒服務
　　1.8 Offering Answer Service
　代理通話
　　1.9 Dealing with Complaints from a Guest
　處理投訴
　　1.10 Explaining the Ways to Charge
　收費方式
　　1.11 Reporting Charges to a Guest
　通報話費
　2.Commonly Used Expressions 常用語句
Part Four Conversational English for Cashie
第四部分結賬員英語會話
　1.SituationalDialogues情景對話
　　1.1 Asking for Advance Deposit
　收預付款
　　1.2 Exchanging Money
　兌換貨幣
　　1.3 Settling a Bill by Cash
　現金結賬
　　1.4 Settling a Billby Credit Card
　信用卡結賬
　　1.5 Setting a Bill by Traveller'S Cheques
　支票結賬
　　1.6 Separating Bills
　拆分賬單
　　1.7 Checking the Items
　核對細賬
　　1.8 Correctingthe Miscalculation
　改正錯賬
　2.Commonly Used Expressions 常用語句
Part Five Conversational English for Taxi Drivers
第五部分出租汽車司機英語會話
　1.Situational Dialogues情景對話
　　1.1 Taking an Order for a Taxi
　接受訂車
　　1.2 Greeting a Guest
　招呼旅客
　　1.3 Answering Inquiries
　回答問詢
　　1.4 Talking About Driving
　談論開車
　　1.5 Talking About the Weather
　談論天氣
　　1.6 Being Held Up in the Traffic
　行車受阻
　　1.7 Something Wrong with the Taxi
　車出毛病
　　1.8 Accepting Fares
　收取車費
　　1.9 Giving Directions
　為客指路
　2.Commonly Used Expressions 常用語句
Part Six Conversational English for Other Hotel Clerks
第六部分酒店其他職員英語會話
　1.Situational Dialogues情景對話
　　1.1 Booking a Train Ticket
　預訂火車票
　　1.2 Booking Plane Tickets
　預訂機票
　　1.3 Belling Stamps
　出售郵票
　　1.4 SendingParcels
　郵寄包裹
　　1.5 SendingaTelegram
　拍發(fā)電報
　　1.6 SendingSome Money
　匯寄錢款
　　1.7 Barbering a Male Guest
　男士理發(fā)
　　1.8 Doing Hair for a Female Guest
　女士做發(fā)
　　1.9 Developing Some Films
　沖洗膠卷
　　1.10 Printing Some Negfitives
　加印照片
　2.Commonly Used Expressions 常用語句