企業(yè)管理概論

出版說明
第二版前言
第一版前言
第一章 企業(yè)及其管理
第一節(jié) 企業(yè)系統(tǒng)及其類型
一、企業(yè)的含義
二、企業(yè)系統(tǒng)
三、企業(yè)的主要類型
第二節(jié) 管理與企業(yè)管理
一、管理及其特征
二、企業(yè)管理及其性質(zhì)
第三節(jié) 企業(yè)管理的職能與內(nèi)容
一、企業(yè)管理的職能
二、企業(yè)管理的內(nèi)容
第四節(jié) 企業(yè)管理的階段及其主要理論
一、傳統(tǒng)管理階段及其主要思想
二、科學(xué)管理階段及其主要理論
三、現(xiàn)代管理階段及其主要理論
思考練習(xí)
第二章 企業(yè)制度與管理組織
第一節(jié) 企業(yè)制度與現(xiàn)代企業(yè)制度
一、企業(yè)制度及其演進(jìn)
二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征與內(nèi)容
三、現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形式
第二節(jié) 法人治理結(jié)構(gòu)
一、法人治理結(jié)構(gòu)
二、股東大會(huì)
三、董事會(huì)
四、高層經(jīng)理班子
五、監(jiān)事會(huì)
第三節(jié) 企業(yè)管理組織
一、管理組織的構(gòu)成及其管理內(nèi)容
二、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本原則
三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式
思考練習(xí)
第三章 企業(yè)文化
第一節(jié) 企業(yè)文化的構(gòu)成與功能
一、企業(yè)文化及其構(gòu)成
二、企業(yè)文化的功能
第二節(jié) 企業(yè)文化的建設(shè)
一、企業(yè)生命周期與企業(yè)文化
二、企業(yè)文化建設(shè)的具體環(huán)節(jié)
第三節(jié) 企業(yè)文化的模式
一、美國(guó)企業(yè)文化模式
二、日本企業(yè)文化模式
三、德國(guó)企業(yè)文化模式
四、華人企業(yè)文化模式
思考練習(xí)
第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略及其類型
一、戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)略
二、企業(yè)戰(zhàn)略的特征
三、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素
四、企業(yè)戰(zhàn)略的層次
第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則與過程
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理及其特征
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理原則
三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析
一、企業(yè)外部環(huán)境分析
二、企業(yè)內(nèi)部條件分析
三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析方法
第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制
一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定
二、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施
三、企業(yè)戰(zhàn)略的控制
思考練習(xí)
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第一節(jié) 市場(chǎng)與營(yíng)銷
一、市場(chǎng)及其類型
二、市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
一、市場(chǎng)調(diào)查及其內(nèi)容
二、市場(chǎng)調(diào)查的步驟方法
三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)及其方法
第三節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
一、市場(chǎng)細(xì)分及其作用
二、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法
三、目標(biāo)市場(chǎng)策略及其選擇
第四節(jié) 營(yíng)銷組合策略
一、營(yíng)銷組合策略的特點(diǎn)與構(gòu)成
二、產(chǎn)品策略
三、價(jià)格策略
四、分銷渠道策略
五、促銷策略
思考練習(xí)
第六章 生產(chǎn)與運(yùn)作管理
第一節(jié) 生產(chǎn)過程組織與控制
一、生產(chǎn)過程的組成與生產(chǎn)類型
二、生產(chǎn)過程的時(shí)空組織
三、流水生產(chǎn)的組織
第二節(jié) 生產(chǎn)計(jì)劃與控制
一、生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)能力
二、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
第三節(jié) 設(shè)備管理與控制
一、設(shè)備管理的內(nèi)容和任務(wù)
二、設(shè)備的選擇和評(píng)價(jià)
三、設(shè)備的磨損與檢修
第四節(jié) 物流管理與控制
一、物流管理的作用與任務(wù)
二、物料需求計(jì)劃
三、供應(yīng)物流管理與控制
四、生產(chǎn)物流管理與控制
五、儲(chǔ)備物流管理與控制
思考練習(xí)
第七章 質(zhì)量管理
第一節(jié) 質(zhì)量管理及其發(fā)展
一、質(zhì)量與質(zhì)量管理
二、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
第二節(jié) 全面質(zhì)量管理
一、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)
二、全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想
三、全面質(zhì)量管理的內(nèi)容
四、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
五、全面質(zhì)量管理的運(yùn)作方法——PDCA循環(huán)
第三節(jié) 質(zhì)量管理的常用方法
一：質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法
二、質(zhì)量管理的七種新方法
第四節(jié) 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證
一、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與Is09000系列標(biāo)準(zhǔn)
二、貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的意義
三、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與全面質(zhì)量管理的關(guān)系
四、質(zhì)量認(rèn)證
思考練習(xí)
第八章 財(cái)務(wù)管理
第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理概述
一、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容
二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)
三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本影響因素
四、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方法與環(huán)境
第二節(jié) 籌資管理
一、籌資的分類
二、籌資渠道與方式
三、權(quán)益資金籌集
四、負(fù)債資金籌集
第三節(jié) 資產(chǎn)管理
一、流動(dòng)資產(chǎn)管理
二、非流動(dòng)資產(chǎn)管理
第四節(jié) 損益管理
一、收入管理
二、支出管理
三、利潤(rùn)管理
第五節(jié) 財(cái)務(wù)分析
一、資產(chǎn)負(fù)債表與利潤(rùn)表
二、財(cái)務(wù)分析的具體方法
思考練習(xí)
第九章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源及其規(guī)劃
一、人力資源及其管理
二、人力資源規(guī)劃
第二節(jié) 人員招聘
一、人員招聘的程序
二、人員招聘的策略
三、人員招聘的主要形式及選擇
第三節(jié) 員工培訓(xùn)
一、員工培訓(xùn)的目的和作用
二、員工培訓(xùn)的層次分類
三、員工培訓(xùn)的主要方法
第四節(jié) 績(jī)效評(píng)估
一、績(jī)效評(píng)估的主體
二、績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
三、績(jī)效評(píng)估的方法
第五節(jié) 薪酬管理
一、薪酬管理的涵義及其內(nèi)容
二、薪酬管理的目標(biāo)與原則
三、影響薪酬的因素
四、薪酬制度體系
五、薪酬的調(diào)整與控制
思考練習(xí)
第十章 信息管理與電子商務(wù)
第一節(jié) 信息與企業(yè)管理
一、信息及其特征
二、信息的分類
三、信息在企業(yè)管理中的作用
第二節(jié) 信息系統(tǒng)
一、信息系統(tǒng)的建立
二、信息系統(tǒng)的運(yùn)行
三、信息系統(tǒng)的類型
第三節(jié) 電子商務(wù)的特性與分類
一、電子商務(wù)的特性
二、電子商務(wù)的功能
三、電子商務(wù)的分類
第四節(jié) 電子商務(wù)的機(jī)理與模式
一、電子商務(wù)的運(yùn)作機(jī)理
二、電子商務(wù)的運(yùn)作流程
三、電子商務(wù)的運(yùn)作模式
思考練習(xí)
主要參考文獻(xiàn)