公共服務(wù)戰(zhàn)略管理

定　價(jià)：￥33.00

作　者：	（美國）保羅·喬伊斯著；張文禮譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	公共服務(wù)管理譯叢
標(biāo)　簽：	公共管理

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ISBN：	9787302171720	出版時(shí)間：	2008-05-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	241 pages	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在公共服務(wù)領(lǐng)域如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理，是當(dāng)前公共管理實(shí)踐和理論界所討論的一個(gè)熱門話題。《公共服務(wù)戰(zhàn)略管理》對(duì)公共服務(wù)部門的挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略規(guī)劃過程以及在此基礎(chǔ)上不同的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略挑戰(zhàn)和公共服務(wù)部門現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型過程中所需的戰(zhàn)略管理類型作了較為系統(tǒng)和全面的探討，還通過案例研究和對(duì)理論模型的解讀深入探究了公共服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略問題，以幫助公共服務(wù)管理者按照戰(zhàn)略要求進(jìn)行思考并采取有效行動(dòng)。《公共服務(wù)戰(zhàn)略管理》主要面向政府部門以及非營利組織的管理者，可以用做公務(wù)員的公共管理知識(shí)培訓(xùn)和公共行政以及相關(guān)專業(yè)的本科生、研究生的教學(xué)參考用書，同時(shí)也有助于公共管理學(xué)術(shù)研究者將理論與實(shí)踐模型相結(jié)合。

作者簡介

　　保羅·喬伊斯，英國北倫敦大學(xué)管理研究中心主任，主要從事公共部門和私人部門戰(zhàn)略管理研究，施教于國際間的公共服務(wù)管理者，過去曾在地方政府就職。

圖書目錄

第一章導(dǎo)論：公共服務(wù)中的戰(zhàn)略管理
　一、戰(zhàn)略管理的重要性
　二、戰(zhàn)略管理的定義
　三、戰(zhàn)略管理模型
　四、結(jié)論
第二章使命陳述、績效和環(huán)境分析
　一、引言
　二、戰(zhàn)略分析
　三、整體戰(zhàn)略分析
　四、使命陳述
　五、目標(biāo)設(shè)置方法
　六、戰(zhàn)略愿景及價(jià)值
　七、績效問題分析
　八、基準(zhǔn)
　九、環(huán)境評(píng)估
　十、市場調(diào)查
　十一、利益相關(guān)者分析
　十二、價(jià)值列表
　十三、資源分析
　十四、SWOT分析
　十五、戰(zhàn)略議題分析
第三章　戰(zhàn)略抉擇與評(píng)估
　一、引言
　二、戰(zhàn)略抉擇
　三、需求波動(dòng)
　四、財(cái)政壓力
　五、類型學(xué)
　六、頭腦風(fēng)暴法與繪圖方法
　七、戰(zhàn)略評(píng)估
　八、戰(zhàn)略決策的整體魅力
　九、成本一收益分析
　十、對(duì)于運(yùn)用利益相關(guān)者標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估
　十一、評(píng)估交易和確保深層評(píng)估
　十二、風(fēng)險(xiǎn)分析
　十三、對(duì)突發(fā)性戰(zhàn)略的評(píng)估
　十四、項(xiàng)目實(shí)施后期的戰(zhàn)略評(píng)估
　十五、結(jié)論
第四章戰(zhàn)略體系與戰(zhàn)略實(shí)施
　一、引言
　二、戰(zhàn)略實(shí)施面臨的挑戰(zhàn)
　三、戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)
　四、預(yù)算制定與行動(dòng)計(jì)劃
　五、預(yù)算與規(guī)劃過程的整合
　六、戰(zhàn)略預(yù)算
　七、功能性戰(zhàn)略
　八、戰(zhàn)略實(shí)施
　九、試驗(yàn)項(xiàng)目和示范項(xiàng)目
　十、項(xiàng)目管理　
　十一、結(jié)論
第五章　戰(zhàn)略令導(dǎo)
第六章　協(xié)調(diào)與合作
第七章　戰(zhàn)略和危機(jī)
第八章　公眾友好型戰(zhàn)略管理
第九章　戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)型
附錄A　便于理解戰(zhàn)略規(guī)劃的工作表
參考文獻(xiàn)