領(lǐng)導(dǎo)如何溝通

前言　
致謝　
引言　
第一部分 核心領(lǐng)導(dǎo)溝通
　第一章 制定領(lǐng)導(dǎo)溝通策略　
　　本章目標(biāo)　
　　建立起明確的目標(biāo)
　　制定你的溝通策略
　　分析你的聽(tīng)眾
　　有效的組織書(shū)面及口頭溝通　
　第二章 創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)力文檔　
　　本章目標(biāo)
　　選擇最有效的溝通媒介
　　創(chuàng)建個(gè)人及團(tuán)隊(duì)文檔
　　對(duì)文檔的連貫性進(jìn)行組織　
　　按照文檔內(nèi)容提出展望
　　在報(bào)告中包括聽(tīng)眾所期望的內(nèi)容　
　　有效的安排商業(yè)文檔的格式
　第三章 運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)
　　本章目標(biāo)　
　　通過(guò)語(yǔ)氣和風(fēng)格建立起正面的氣質(zhì)　
　　簡(jiǎn)潔的溝通
　　正確運(yùn)用商業(yè)語(yǔ)言　
　　運(yùn)用高效便捷的編輯技術(shù)　
　　讓電腦工具為你服務(wù)　
　第四章 撰寫(xiě)及發(fā)表領(lǐng)導(dǎo)力演說(shuō)　
　　本章目標(biāo)　
　　計(jì)劃你的演講　
　　如何使你的演講取得最佳效果
　　充滿(mǎn)自信的發(fā)表有效的演講　
　　整體效果　
　第五章 用圖解和PPT軟件培養(yǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)階層　
　　本章目標(biāo)　
　　何時(shí)該運(yùn)用圖解
　　選擇并設(shè)計(jì)有效的數(shù)據(jù)圖　
　　真實(shí)地展現(xiàn)數(shù)據(jù)　
　　進(jìn)行有效而富有意義的文本規(guī)劃　
　　運(yùn)用基本規(guī)則來(lái)設(shè)計(jì)圖表并制定內(nèi)容　
　　充分利用PPT來(lái)設(shè)計(jì)并協(xié)助你的演講　
第二部分 管理領(lǐng)導(dǎo)溝通
　第六章 提高情商和文化素養(yǎng)以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)溝通　
　　本章要點(diǎn)
　　認(rèn)識(shí)到情商的重要價(jià)值　
　　提高自我感知能力
　　改善你的非語(yǔ)言技巧　
　　改善你的傾聽(tīng)技巧　
　　為他人提供指導(dǎo)和反饋意見(jiàn)　
　　認(rèn)識(shí)到文化素養(yǎng)的價(jià)值
　　運(yùn)用文化理論框架來(lái)理解差異　
　　更多閱讀材料　
　第七章 領(lǐng)導(dǎo)富有建設(shè)性的管理會(huì)議　
　　本章目標(biāo)　
　　決定合適開(kāi)會(huì)與否
　　制定關(guān)鍵的會(huì)議計(jì)劃　
　　如何使會(huì)議富有效率
　　處理會(huì)議中出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突　
　　確保會(huì)議成果得到貫徹執(zhí)行　
　第八章 組建和領(lǐng)導(dǎo)卓越的團(tuán)隊(duì)
　　本章目標(biāo)　
　　建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)　
　　設(shè)定必要的團(tuán)隊(duì)作業(yè)流程　
　　處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系　
　　處理團(tuán)隊(duì)矛盾和沖突　
　　如何使虛擬團(tuán)隊(duì)獲得成功　
　　更多閱讀材料
第三部分 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通
　第九章 通過(guò)有策略的進(jìn)行內(nèi)部溝通來(lái)建立領(lǐng)導(dǎo)
　　本章目標(biāo)　
　　認(rèn)識(shí)到員工溝通的戰(zhàn)略性地位
　　對(duì)員工溝通的效率進(jìn)行評(píng)定
　　建立起有效的內(nèi)部溝通　
　　用公司任務(wù)和前景來(lái)強(qiáng)化內(nèi)部溝通
　　設(shè)計(jì)并實(shí)行有效的變更溝通　
第十章 領(lǐng)導(dǎo)高效的對(duì)外關(guān)系　
　　本章目標(biāo)
　　制定對(duì)外關(guān)系策略　
　　建立和保持正面的公司形象
　　與媒體合作　
　　處理危機(jī)時(shí)刻的對(duì)外關(guān)系　
附錄A 過(guò)渡詞
附錄B 成功的案例分析和討論