處理人際關(guān)系的71個絕招

第一章 成功交友，擁有良好人際關(guān)系
1．訓(xùn)練你的語言表達能力
2．培養(yǎng)開朗、熱情的性格
3．坦誠是贏得他人的基礎(chǔ)
4．學(xué)會理解他人
5．不要吝惜表達你的謝意
6．不要輕易承諾自己做不到的事
7．學(xué)會從內(nèi)心深處去尊重他人
8．善于和陌生人相處
9．幽默能讓人走近
10．必須在24小時內(nèi)回復(fù)所有的來電
11．喜歡聆聽朋友的心聲
12．幫助他人，但不求回報
13．處處實踐“分享”
14．勇于承認(rèn)自己的不足及缺點
15．不在背后議論別人
16．寬宏大量等于和諧關(guān)系
17．體諒別人，具有同情心
18．樂于向別人學(xué)習(xí)
19．認(rèn)真聽取別人的意見
20．“察言觀色”，投其所好
第二章 不可不知的人際關(guān)系技巧
21．健康的社交心態(tài)
22．影響人際關(guān)系的障礙
23．擁有知心朋友的秘訣
24．獲得更多朋友的秘訣
25．注意你的肢體語言
26．察言觀色的技巧
27．消除交往中的尷尬場面
28．了解別人的方法
29．糾正偏見的方法
30．表現(xiàn)自我的方法
31．說服別人的藝術(shù)
32．良好的溝通技巧
33．如何避免遭受誤解
34．一見如故的秘訣
35．給人誠實、熱忱的印象
36．擁有自己的人格魅力
37．如何獲得別人的好感
38．不可不知的社交忌諱
第三章 職場游刃有余的溝通絕招
39．千萬不要自視太高
40．和同事相處的藝術(shù)
41．多給同事發(fā)言的機會
42．不要忽略小人物
43．不可輕視年輕的上司
44．注意等級差別
45．了解上司的為人
46．要有與他人合作的意識
47．如何面對上司的不公平
48．用腦子聽話
49．以身作則，精中有細(xì)
50．勿挑戰(zhàn)上司權(quán)威
51．恩威并重，勿以權(quán)力壓人
52．一碗水要端平
53．不可與自己的下屬爭功
54．適時贊美鼓勵下屬
55．懂得批評下屬的藝術(shù)
第四章 朝著交際高手之列邁進
56．“紅臉”“白臉”都會唱
57．寧可得罪君子，不可得罪小人
58．用小人之道對付小人
59．想辦法與貴人“攀親”
60．內(nèi)方外圓的為人處世之道
61．感情投資，一本萬利
62．掌握好說話的分寸
63．微笑是人際關(guān)系中的潤滑劑
64．喜怒不形于色
65．不要輕易被別人左右
66．不可鋒芒畢露
67．該糊涂時就糊涂
68．靈活變通，圓滑做人
69．“自嘲”，逢人的一種手段
70．用忍讓打一場漂亮的人際戰(zhàn)
71．搞好人際關(guān)系，完善自己的人脈網(wǎng)