電子政務(wù)

序
前言
第1章　電子政務(wù)概述
1.1 電子政務(wù)的基本概念
1.1.1 電子政務(wù)的含義
1.1.2　電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別
1.1.3 電子政務(wù)與相關(guān)概念的辨析
1.2 電子政務(wù)的功能與特點
1.2.1 電子政務(wù)的基本功能
1.2.2　電子政務(wù)的特點
1.3　電子政務(wù)的應(yīng)用模式
1.3.1 電子政務(wù)的組成部分
1.3.2　電子政務(wù)的基本模式
1.3.3 電子政務(wù)的主要應(yīng)用
1.4　電子政務(wù)的建設(shè)內(nèi)容
1.4.1 電子政務(wù)中政府作為“服務(wù)者”角色的建設(shè)內(nèi)容
1.4.2 電子政務(wù)中政府作為“管理者”角色的建設(shè)內(nèi)容
1.4.3 電子政務(wù)中政府作為“消費者”角色的建設(shè)內(nèi)容
本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第2章 電子政務(wù)與政府管理創(chuàng)新
2.1　實施電子政務(wù)的價值與效益
2.1.1　實施電子政務(wù)的受益用戶群
2.1.2　實施電子政務(wù)的5E價值
2.1.3　實施電子政務(wù)的整體效益
2.2　電子政務(wù)對政府管理模式的影響
2.2.1 電子政務(wù)給政府管理環(huán)境所帶來的變化
2.2.2 電子政務(wù)對政府機關(guān)工作人員所帶來的變化
2.2.3 電子政務(wù)對政府決策方式所帶來的變化
2.2.4　電子政務(wù)對政府行政方法所帶來的變化
2.2.5 電子政務(wù)給政府管理職能發(fā)展所帶來的變化
2.2.6 電子政務(wù)對行政機構(gòu)組織所帶來的變化
2.3　電子政務(wù)環(huán)境下政府管理理念的變革
2.3.1　變革電子政務(wù)環(huán)境下的政府管理模式
2.3.2　調(diào)整政府與公眾的關(guān)系以便建立服務(wù)型政府
2.3.3　建立“以客戶為中心”的政府服務(wù)理念
2.3.4　重建新形勢下的政府組織結(jié)構(gòu)形式
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第3章　政府機關(guān)內(nèi)部公務(wù)處理電子化
3.1 政府機關(guān)內(nèi)部公務(wù)處理電子化概述
3.1.1 政府機關(guān)內(nèi)部公務(wù)電子化處理的重要地位
3.1.2　政府機關(guān)內(nèi)部電子化公務(wù)處理系統(tǒng)含義與類型
3.1.3　政府機關(guān)內(nèi)部電子化處理系統(tǒng)的功能目標(biāo)
3.2 電子政務(wù)環(huán)境下政府內(nèi)部管理的內(nèi)容
3.2.1 電子政務(wù)環(huán)境下的公文處理
3.2.2　電子政務(wù)環(huán)境下的會議管理
3.2.3 電子政務(wù)環(huán)境下的日程管理
3.2.4 電子政務(wù)環(huán)境下的流程監(jiān)控
3.2.5 電子政務(wù)環(huán)境下的后勤事務(wù)管理
3.2.6 電子政務(wù)環(huán)境下的檔案管理
3.2.7 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理
3.2.8 電子政務(wù)環(huán)境下的個人事務(wù)處理
3.3　政府辦公信息系統(tǒng)
3.3.1　辦公信息系統(tǒng)的含義
3.3.2　辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素
3.3.3　辦公信息系統(tǒng)的主要功能
3.3.4　政府辦公信息系統(tǒng)應(yīng)用實例
3.4　政府決策支持系統(tǒng)
3.4.1 決策支持系統(tǒng)的含義與功能
3.4.2　決策支持系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)
3.4.3　群體決策支持系統(tǒng)的含義與類型
3.4.4 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用
3.5　政府知識管理系統(tǒng)
3.5.1　知識管理的基本概念
3.5.2　政府知識管理的必要性及其應(yīng)用策略
3.5.3　我國政府知識管理中存在的問題和解決對策
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第4章　政府行政管理電子化
4.1　政府行政管理電子化概述
4.1.1 政府行政管理電子化的含義
4.1.2　政府行政管理電子化的構(gòu)成要素
　……
第5章　政府公共服務(wù)電子化
第6章　電子政務(wù)實現(xiàn)的技術(shù)支持
第7章　電子政務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)
第8章　電子政務(wù)建設(shè)的環(huán)境問題
第9章　電子政務(wù)系統(tǒng)的安全管理
第10章　電子政務(wù)與政府業(yè)務(wù)流程再造
第11章　電子政務(wù)的發(fā)展與展望
附錄A　中華人民共和國電子簽名法
附錄B　中華人民共和國政府信息公開條例
附錄C　2007年國家電子政務(wù)總體框架（摘要）
附錄D　商務(wù)部電子政務(wù)項目建設(shè)管理辦法
附錄E　云南省電子政務(wù)管理辦法
參考文獻