電子商務基礎

前言
第1篇 概念篇
第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2 電子商務的定義
1.3 電子商務的功能及特點
1.4 國內外電子商務現(xiàn)狀
1.5 電了商務新領域
小結
第2章 電子商務分類
2.1 電子商務的分類方法
2.2 按參與主體的分類方法
2.3 行業(yè)電子商務
小結
第3章 電子商務的支撐環(huán)境
3.1 電子商務安全
3.2 客戶關系管理
3.3 電子商務物流
3.4 網(wǎng)絡銀行與電子支付
3.5 網(wǎng)絡營銷
3.6 電子商務法律
小結
第4章 電子政務
4.1 電子政務概述
4.2 電子商務和與電子政務
4.3 電子政務的體系結構
4.4 電子政務模式（G2B，G2C，G2G）
4.5 國內外電子政務現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
小結
第2篇 技術篇
第5章 計算機網(wǎng)絡基礎
第6章 數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)倉庫技術
第7章 Web服務器技術
第8章 Web開發(fā)技術
第3篇 設計篇
第9章 網(wǎng)站總體設計
第10章 系統(tǒng)環(huán)境搭建
第11章 系統(tǒng)開發(fā)
第4篇 案例篇
第12章 傳統(tǒng)電子商務案例
第13章 英國電子政府——電子政務案例
第14章 行業(yè)新興電子商務應用
參考文獻
參考網(wǎng)站
主要英文縮寫索引